置业顾问网,置业顾问物业顾问( 八 )


33.因客户未提商品弱点而沾沾自喜 。这是一大失策,肯定是低劣的行销 。
34.切忌对客户的看法相应不理,甚至一概否决 。应该设法婉转破解,你可以不同意,但绝不可以忽视客户的观点 。
35.切勿有“先入为主”的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在的财神爷出门 。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异 。有人即使是第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意 。所以买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系 。
36.漫无目标,毫无重点的挨家挨户拜访,最事倍功半 。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户 。以后者而言,打100通电话,从第一通拨到99通,要花多少时间与精力?就算100通终于命中目标,业务员的体力与信心也垮了!何苦没事找事来打击自己?
37.业务员自己都不了解的商品,客户肯定不会买 。
38.向客户表明已付的订金可以退还 。开玩笑!订金付了,岂能退还!订金可以退还,还做什么生意?
39.拜托客户先付“一点点”的订金,会让客户生产戒心,甚至还以为你在骗他呢!
40.买卖应求速战速决,以免夜长梦多,日久生变 。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数;最好在收到订金两天内就立即签约 。
41. 未获得明确答复,就让客户离去 。客户离去前,至少要问一问,以明白对方的动态 。从对方的回答,你才清楚自己的下一步骤该如何应对,业绩不会自己跑来,坐以待“币”就是坐以待“毙”,主控权应该操之在已 。7.养成不挑产品的习惯与能力 。