(具体详见商品房合同本文)
通过归纳,我们清楚合同四大要素中,除了第三部分外,其他部分均没有异议,换而言之,只要双方在协商部分取得一致,则合同顺利即能签订 。
2、 快速签订合同的原则
把合同中可协商部分(填空部分)变得最少最好 。销售员可以
在销售签约之前把合同条款中空白部分用样本格式统一填写完毕,而无须待客户前来逐个协商,引导客户看完合同,把客户的异议缩减到几个点,在予以各个击破,从而完成合约的签订 。
3、 快速签订合同的要点
(1) 事先合同样本准备完善
(2) 客户异议缩减到最少
(3) 不要给其充足时间看合同
(4) 尽量不让客户把合同带离现场
4、 签订合同流程
签约时间锁定→签约前准备→引导客户看合同→客户异议缩减→客户异议解除→填写合同完毕→快速签名盖章
六、合同讲解(略)
七、房屋贷款办理手续、产证办理手续概要(略)
6、追踪部分
一、电话追踪、拜访的意义
客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑 。比较一下,此时追踪客户,甚至上门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门(当然这种情况亦有) 。电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易 。
二、客户的追踪、拜访基本采取二种形式 。
1、 电话追踪,约客户到售楼处洽谈 。
2、 若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访 。
一般采用第一种方式较多
在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗 。也就是说应事先了解该客户记录(来电表、来人表、销售人员A、B表)上反映的内容,有首次接触的时间和地点,客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等 。从所有的记录中寻求一个交流的切入点(借口),如:解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞,关心近况;让客户产生内疚感(一般指那些已经约过,但没有来现场的客户) 。
三、追踪客户时要注意几个方面:
1、 时间的选择,在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的,另外追踪客户要注意不要太频繁 。
2、 实效性 。要注意追踪不能时间间隔太长 。
3、 打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏,同时语气要求干脆而不是凶,亲切而不是软 。
4、 销售人员要充分自信,要有耐心 。
7、案场销售注意事项
业务员是一种高收入的职业,但高收入的相对代价就是高意志力、高挫折感、高机动性 。不具备这三种心理基础的人,最好去干个领固定薪的“上班族”,免得一上场,就被“三振出局” 。除此之外,业务员还需具备以下条件:
1. 必须很了解本行的专业知识,可立即回答客户提出的任何问题,以争取下一次谈判的机会 。
2. 必须能够给客户提供一系列的服务,让客户觉得买了你的产品无后顾之忧 。
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