中石化也是一家非常擅长跨界的零售企业 ， 早前就在做咖啡馆、超市 ， 还与肯德基合作在加油站里做炸鸡 。
早在2月7号 ， 中石化一口气买下了11条口罩生产线 ， 加入到制作口罩的队伍中 。
2月22号 ， 中石化快速上线了“安心买菜业务” ， 开始在全国126个城市的6000多个加油站里卖菜 。消费者只要在APP里提前一天下单 ， 第二天就可以到离家最近的加油站自提 ， 同时还开展了“买菜送口罩”的活动 。
消费者到加油站后 ， 只需要把后备箱打开 ， 加油站的工作人员把商品直接放进后备箱 ， 整个过程都是“无接触”的 。
中石化通过对疫情的快速反应 ， 每一步都比同行领先一步 。
在疫情期间 ， 百果园进军大生鲜 ， 把业务边界扩大到了蔬菜 ， 旗下4500家社区门店都提供自提服务 到家服务 。除了到店自提 ， 顾客还可以选择在三个时间段配送到家的服务 。
这些动作 ， 让百果园APP销售额增长了250% ， 百果园小程序的到家业务增长了500% 。
面对疫情 ， 百果园能快速地做出有效反应 ， 就是因为他们掌握了线下门店的会员数据、消费数据 ， 从经营商品的层面跃迁到了经营消费者的层面 。
很多在疫情期间倒下的企业 ， 到今天依然举步维艰的企业 ， 就是因为应对变化的响应速度不够快 。
当下 ， 整零售都在进化 ， 适者才会生存 。如果我们没有跟随外部环境的变化而变化 ， 我们过去的积累可能会成为一个阻碍 ， 一旦环境发生新的变化 ， 有可能会立即崩盘 。
二、零售进化 ， 适者生存达尔文的进化论认为：最终能在丛林中存活下来的 ， 往往不是最高大的、最强壮的 ， 而是能对变化做出最快反应的物种 。
每个环境中 ， 包括零售业 ， 变化时刻发生 ， 这个变化可大可小 。
消费者需求的变化：消费者是最重要的 ， 消费者需求的变化对我们当下或未来的创新提出了新的要求 。零售企业的供应方式能不能跟上变化 ， 取决于企业对消费者变化的洞察和把握 。
疫情期间 ， 网上“抢菜”、云端办公、医疗、教育……万事皆可在线 。当消费者已经在线化的时候 ， 如果企业没有实现数字化 ， 就没有办法利用数字化工具触达消费者 。
目前疫情已经进入尾声 ， 线下的门店也逐渐有了客流 。但跟过去相比 ， 特别是需要摘口罩的门店 ， 比如美妆 ， 这个时候如果还像以前那样让消费者摘掉口罩来试妆 ， 在某种程度上就会降低消费者的购物意愿 。
游戏规则的变化：消费者的需求变了 ， 游戏规则也随之发生了变化 。疫情期间 ， 无接触的购物成为一个趋势 。比如 ， 麦当劳无接触上餐、中石化店员将疏菜放在车主到后备箱 。零售企业只有发现这些细节变化 ， 才能在零售模式上做出新的考量 。
竞争赛道的变化：零售场景和模式发生改变后 ， 行业之间会变成共融或者说共生的关系 。
零售的传统模式逐步瓦解之后 ， 如何构建新的场景？这个新场景有什么特点？
其实我们刚才讲的成功案例都有一个共同的指向 ， 这个指向就是 “所见即所得” 。
“所见即所得”的中心是消费者 ， 是以人为中心的场景重构 。零售的三要素是人、货、场 ， 其中“人”是中心 。这里的“人”指的是参与零售的个体：一个是零售服务的提供者 ， 一个是零售服务的接受者 ， 即零售商和消费者 。
当消费者的需求发生变化 ， 场景一定朝着最短的时间、最快的速度、最近的距离来变化的 。
1.场景的进化
“见”就是见到 ， 消费者首先见到的是场景 ， 而场景最核心的其实是内容 。在体验的过程中 ， 如果消费者认同内容和场景形式 ， 就会经常光顾 。

• 我来分享通过猫饼进行视频剪辑的详细操作过程。
• 小编分享通过淘最热点APP赚钱的详细操作技巧。
• 灭神页游怎么升级,《灭神》全平台公测正式开启
• 什么平台游戏好玩的游戏,本年度六大最佳游戏
• 成果和陈赫直播间 陈赫直播游戏平台在哪
• 怎么远程偷看别人微信 怎么通过手机知道对方在干嘛
• 11平台怎么充值,网络平台格式条款惹争议
• 什么平台网页游戏好玩,好玩的网页游戏平台
• 教你通过快剪辑给视频变速的简单操作。
• 11平台怎么上神魔三国,《神魔三国志》手游新手玩家布阵玩法介绍