2月14日 ， 第一次进行“淘宝直播”的林清轩创始人孙来春 ， 在2小时内吸引了60000余人观看 ， 实现了近40万的销售额 。
在开播前 ， 他非常担心自己的直播没人看 ， 成为别人的笑柄 。所以 ， 第一次进直播间的时候 ， 他特别紧张 ， 只能靠频繁地上洗手间快速调整心态 ， 然后再回到直播间与粉丝互动 。
孙来春从一度认为直播离自己非常遥远 ， 甚至“不正经” ， 到最后因为没有办法只能去拥抱这种“不正经” 。这实际上是根据疫情期间市场变化 ， 而做出的快速反应 ， 然后快速地调整自己 。他也由此成为了在直播场景里第一个获得红利的企业家 。
有一个服装企业的接班人 ， 看了孙来春的直播后感触很深 ， 过去企业总是让高管冲在前面 ， 老板藏在了幕后 。看了这场直播后 ， 对他启发很大 ， 他回去跟父亲商量 ， 他们两个人是不是也应该冲出去 。后来 ， 他和父亲带着团队开始直播 ， 也很快获得了成效 。
这背后反映的是：因为疫情期间 ， 大家都被隔离在家 ， 消费者只能在线上与企业发生交互 ， 消费者倒逼企业到线上去 。
孙来春以前有句话说得特别好 ， 他说：“猫走不走直线是由耗子决定的 ， 而不是猫决定的 。”
遇到疫情这样的灾难 ， 如果企业没有创新能力 ， 仅靠原有的造血能力和抗风险能力是远远不够的 。
今天消费者都是在线的 ， 这就让传统企业的商业模式发生了翻天覆地的变化 。消费者的全面在线 ， 倒逼企业数字化转型 ， 实现组织在线、沟通在线、业务在线等 。
我们来看一下孙来春在面对疫情时是如何进行创新的：

全员直播：孙来春带头 ， 动员企业全员直播；
全平台直播：淘宝、抖音、B站 ， 能直播的平台都去播 ， 最大化地把流量放大；
后勤保障：为直播做好充分的后勤保障 ， 比如成立内容工厂、取消考勤KPI等 。

后来 ， 孙来春把这次创新总结为以下几个主要动作：

把直播做为长期战略：持续做 ， 而不是播一次没有效果就不播了 。
搭建直播团队：包括主播、运营、引流等 。
设定KPI：围绕不同组织以及它们之间的协同关系 ， 制定不同的KPI ， 作为组织保障 。
集中爆发：通过与网红联线带动直播间的氛围 ， 再通过网上其它的传播渠道 ， 让品牌的声量有一次集中的爆发 。
直播流程化：把直播会涉及到的人设、话术、等所有的环节流程化 。

通过这些动作 ， 直播带来了可喜的成绩：从3月1号到3月8号 ， 林清轩的全网销售额比去年同期增长了513% 。
很多知名化妆品品牌的创始人常年处于幕后 ， 大家可能都不知道是谁 ， 但现在很多人都知道化妆品行业有个企业家叫孙来春 。在这次疫情中 ， 孙来春通过直播等一系列地运作 ， 让整个企业品牌和创始人都出圈了 。
此后 ， 越来越多的企业家加入直播卖货的行列：

3月6日 ， 与亿邦动力总裁贾鹏雷、韩衣都舍创始人赵迎光联手 ， 进行首次快手直播；
3月8日 ， 淘宝直播间 ， 红蜻蜓创始人钱金波、通灵创始人沈东军、妙可蓝多董事长柴琇组成了一个中国创始人品牌淘宝直播天团 ， 同时联合飞鹤乳业在淘宝直播 ， 相互推荐和抽取对方粉丝送礼物；携手多样屋等品牌联手直播 ， 进行现场抽奖 。

3.疫情期间 ， 零售企业的“花样自救”
凡是擅长跨界的企业 ， 都比较擅长借助环境或趋势变化 ， 快速调整自己的业务 ， 以用户为中心扩大经营边界 ， 从而形成多元化的经营 。

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