二手房|二手房住了几个月，燃气费要一万二？杭州|客服

屠先生夫妻俩去年买了一套二手房，装修完成后，今年五月份一家人住了进去。前段时间，燃气公司发来短信，他们家要交一万两千多的燃气费。

二手房买来第一次抄燃气表
为何产生2762立方使用量？
这套房子在杭州柳营花园东区1幢，面积将近80平方，是屠先生夫妻俩去年花420万买的二手房。记者采访当天，燃气表上的数字是7782立方。

在房产中介出具的这份《物业交割单》上， “供气现读数”这一栏是空白的， “是否结清”这一栏中的“是”字附近打了个钩。

屠先生告诉记者，当初买房的时候，他没有留意过燃气表的实际数字。去年9月，他们和前任房东到杭州市民中心的服务窗口办理了水电和燃气的过户手续。

屠先生：“包括水费、电费和煤气（费），三项费用都是结清的，因为产生费用或者有欠费，他们也没办法过户给我（所以你们认为肯定没问题）对。 ”

屠先生说，这套二手房买来之后就开始装修，到了今年5月份，一家人才搬了进来，随后这几个月，燃气抄表员一直没有来家里抄过燃气表。 9月底，屠先生拨打了燃气公司的客服热线。
屠先生：“因为我以前也住附近，每个月都会上门抄表，（燃气抄表员）一直没来抄，我觉得很奇怪，我打电话给燃气公司，第一个来检查一下燃气的安全性，第二个让他们来上门抄表，结果抄了以后，产生的费用让我大跌眼镜。 ”

燃气表的户主是屠先生的妻子，从双方的微信沟通记录来看， 9月30号上午，屠先生的妻子把燃气表的照片发给了燃气抄表员，对方随后发来一张燃气抄表单的照片，单据上的“上次指数”是5017立方， “本次指数”是7779立方， “本次消费量”是2762立方，燃气费超过12000 。

随后，屠先生的妻子又收到燃气公司的系统短信，用气量和燃气费的数字跟燃气抄表单上的一样。

两口子很惊讶，家里没有安装地暖，用到燃气的就是燃气灶和热水器。一家人在五个月里不可能用掉两千多立方燃气，屠先生就投诉到了燃气公司的客服热线。
屠先生：“（客服说）最近一次抄表是2015年的时候抄的，到我使用已经快七年的时间了，这七年为什么一直不来抄表，这一万多的费用我肯定没有办法承担。 ”