广西|复盘桂系房企30年沉浮录，我发现了“广西一哥”的秘密( 二 ) 楼市|沉浮

所以我们审视彰泰在南宁甚至广西的质量口碑，户型设计因得房率高获得了不少购房者的欢心。

彰泰府园林实景
截止至目前为止，交付项目的品质并没有出现很多一线房企在南宁做精装项目大面积翻车的情况。

彰泰府交付实景
根据彰泰集团内部人员称， 2020年彰泰在广西有共计23个项目交房，而彰泰创造了6批次2万多套交房「0拒收」的成绩，收房满意度达99.16% 。可见业主对彰泰交付质量的认可。
今年上半年，百色彰泰学府集中交付，到访交付率100%；北海彰泰观江海3号楼交付，实现交房即得证。
物业服务，也够「用心」。
路过踩盘，一进售楼部，茶、水果统统小心奉上。
彰泰物业还对自身服务体系总结了99个服务细节。
比如：
准军事化管理；客服24小时响应；在接到业主求援时， 300秒内物业服务人员必须到达现场处理突发事件；在小区出入口重点关注1.2米以下儿童，不会让这样的小业主单独走出小区；要求「护卫小哥」们零点后秩序换上黑色便鞋巡逻，避免皮鞋声吵到业主……

彰泰物业
老铁们发现没，彰泰从产品打造到售后服务（物业），始终都是围绕客户需求，为客户创造价值来开展工作的。
换句话说就是，造客户之所需，想客户之所想。这对品牌建设是长期且根深蒂固的。
甚至，在部分购房者和彰泰业主眼中，彰泰小区的舒适度、体验感都要高于全国一线房企。

做好品质、服务不难细节才是拉开差距的关键拿刚结束不久的奥运会举个例子，射击类的比赛，练到一定程度后，大家的动作、水平都相差无几，关键时刻拉开差距的，可能就是心里素质，也就是我想说的「细节」。
这跟彰泰有啥关系？
以客户为导向，做好品质、做好服务，对于任何一家房企来说不难，但彰泰胜在「抠细节」，而且在不断拓宽自己的服务边界。
最近，彰泰在上半年总结会上又提出了「回归客户创造价值」的战略调整。
啥意思？
很明显，彰泰以购房者、业主为导向的初心不改，甚至会更侧重。
要知道，在当下经济增速放缓的大环境下，大中小房企面临的生存环境都很严峻。
在房地产行业内卷白热化的今天，想要抓住未来，与趋势保持同频，坚持以客户为导向，不失为一种破局的方式。这也是彰泰的「变」。
那么问题又来了，「回归客户创造价值」，彰泰具体还会怎么做？
先说说老铁们最关心的产品。
我了解到的如，彰泰未来将通过小区入户、楼栋外立面等提升居住尊贵感，其中楼栋外立面将提取超跑曲线线条、采用香槟金色线条、类幕墙做法加大玻璃立面等。这样的设计在彰泰还是首次。
还有户型，尺寸、格局将会更科学，比如设置中西双厨、厨房台面将能容纳2-3人同时操作、主卧双洗漱台等等。
而针对物业服务。彰泰还新提出了升级版的「全周期服务」概念。
针对房子出售后到交付前，售售不闻、物业不问的尴尬阶段，设置名为「幸福服务生」的专属服务岗位，负责准业主的签约、沟通互动、工地实景开放日引导、收房引导、乔迁等服务工作。
不得不说，彰泰服务的够「细致」，这样的细节一般人还真想不到，想得到的真没几个解决好。
总言之，拼产品力也是拼诚意，拼细节，这几年看下来，彰泰的诚意、细节有了。
现在的彰泰还在谋升级谋改变，未来会是一个怎样「新」的彰泰，拭目以待。