品类|三只松鼠产品质量问题的背后:代工模式管控困难,电商渠道增长乏力( 二 )


反观其在产品上 , 长期以来都采用代工模式 。 具体来说 , 三只松鼠将产品的生产分层管理 , 核心环节自主控制 , 包括产品研发、质检、销售及售后等 , 而非核心环节则采用外包模式 , 包括产品生产、物流配送环节 , 则交由供应商负责 。
也就是说 , 在产品的生产环节 , 三只松鼠很少直接介入 , 更多的是让供应商自主把控 。 很显然 , 这种模式很不利于产品的质量控制 , 加上三只松鼠的供应商比较分散 , 进一步加大了管控的难度 。
为了解决这个问题 , 三只松鼠也采取了多种措施 , 包括提高供应商准入标准、加强评估考核、建立溯源体系等 。 不过 , 这些措施终究是治标不治本 , 没有从根本上改变“产品代加工”的本质 , 其产品质量管控就无法像自家工厂那么自如 。
品类|三只松鼠产品质量问题的背后:代工模式管控困难,电商渠道增长乏力

三只松鼠产品生产模式
今年以来 , 三只松鼠进一步优化了其分层分级管理模式 , 把供应商分为三个层级:
(1)初级供应商在评估合格后建立代加工合作关系
(2)中级供应商通过联合采购、委托加工等方式合作 , 由三只松鼠掌控关键技术
【品类|三只松鼠产品质量问题的背后:代工模式管控困难,电商渠道增长乏力】(3)战略供应商采用“联盟工厂”的方式 , 结为利益共同体
联盟工厂为今天开始推行的新合作模式 , 分为两种形式:一种是资产联盟 , 即由三只松鼠与地方政府、第三方合作共建厂房;另一种是资本联盟 , 由三只松鼠直接入股工厂 , 共同监管产品生产 。
按照三只松鼠的计划 , 今年将在华东地区建成17家联盟工厂 , 覆盖坚果品类核心产品的生产 。 不过 , 擅长轻运营模式的三只松鼠 , 能否管控好这么多联盟工厂 , 尚属未知 。 况且 , 三只松鼠的产品品类、sku众多 , 未来是否需要涵盖其他品类 , 更是对三只松鼠的巨大考验 。
品类|三只松鼠产品质量问题的背后:代工模式管控困难,电商渠道增长乏力

三只松鼠上市
03 第三重:发力线下是否救命稻草? 三只松鼠成立于2012年 , 至今还不到十年时间 , 但2019年的销售额在百亿以上 , 也是国内零食行业首个突破百亿元的品牌 。 不过 , 今天的销售额并没有进一步上升 。
现在的三只松鼠 , 已经从早期专注于做坚果 , 发展为今天涵盖果干、肉制品、烘焙等休闲食品的大型零食品牌 。 当初之所以极力扩大产品品类 , 增加sku , 也是希望借由产品覆盖更多消费群体 , 提升销售额 , 扩大营收 。
品类|三只松鼠产品质量问题的背后:代工模式管控困难,电商渠道增长乏力

三只松鼠产品
如今看来 , 扩大品类并没有帮助三只松鼠突破市场的瓶颈 , 反而在产品线扩大的同时 , 增加了产品质量把控的难度 , 屡次造成产品质量问题 。 其实 , 在餐饮小店连锁咨询研究院看来 , 三只松鼠营收缩减的背后 , 更多的是电商渠道增长红利的结束以及竞品的冲击 。
三只松鼠本身就是一个依靠电商发展起来的品牌 , 早期很长的发展过程中 , 是没有线下门店的 。 依靠强大的营销 , 三只松鼠在国内的零食界打下一片疆土 , 成为京东、天猫等平台的“明星品牌” 。
不过 , 当前电商的增长红利已经消失 , 增长空间大不如前 , 尽管拼多多、抖音电商等新平台带来新增长 , 但更多的只不过是渠道的转移 , 整体电商渠道并没有真正拓宽 。 加上良品铺子、盐津铺子等品牌的冲击 , 三只松鼠的销售额出现下降也就不足为奇 。