期限|“无忧退房”承诺容易退款难 这个楼盘退款上演“拖字诀”( 二 )


有业内人士表示,如果有购房者下单,哪怕只支付30%的首付,即便将来退款,也等于低息获得了一笔账面资金。从开发商的角度上来讲,无理由退房就是给购房者的一种心理保障。让购房者放下自己对于交易意向改变、房价波动较大的多重顾虑,从而把一些观望中的购房者调动起来,以实现开发商自身业绩的提升。
11月2日,中消协发布的《2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》中,梳理了五大“商品房投诉情况”,其中一项便是“花式违约,各种理由拒担责”。中消协列举的其中一案例,便是关于“无理由退房”投诉的典型。安徽滁州天长市消费者潘先生在天长市某房产公司订购一套房屋,订购房屋的同时还签订了无理由退房协议,自潘先生签订合同后,房产公司却一直不能正式网签,故申请无理由退房,房产公司却以各种理由迟迟不予以退款。2021年6月潘先生投诉到天长市消费者权益保护委员会。市消保委接诉后立即安排专人调查,消费者投诉属实。经消保委工作人员沟通调解,最终达成一致意见:被诉房产公司安排专人处理退款事宜,7月下旬消费者收到退房款64万余元。
今年9月8日,广州住建局发布关于《广州市住房和城乡建设局转发广东省住房和城乡建设厅关于进一步规范商品房销售信息公示的通知》,其中明确提出,房地产开发企业采取“可无理由退房”方式销售的,应明确退款时限。
律师提醒
条款没写退款期限, 也可追讨赔偿利息损失
即使房企愿意“无忧退房”,具体政策如何、退款多久等问题,很多房企并没有给出实质性的承诺。广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋在接受新快报采访人员采访时表示,詹女士案件中的“无忧退房”协议,就是缺少了两个关键性条款,双方确定退房之后,没有约定退款期限,也没有约定延迟退款的违约责任。“如果是约定了,比如延迟一天,按千分之一支付违约金,那么这个违约责任的约定会促使开发商尽早能够退款。”
是不是退房协议中没有列明退款期限,就代表房企可以无限期退款?廖建勋律师补充道,虽然没有列明退款期限,但消费者提交了退款申请,对方同意,那么一般是给予一个合理期限,比如说半个月或一个月的期限,因为对于一个企业来说,它需要清款流程,但不能过长。这种情况购房者可以提出诉讼,让开发商支付利息。”
广东博敦律师事务所王美舟律师同样持相似的意见,“即使没有退款期限,也可以随时要求开发商退款,并要求赔偿利息损失。” 王美舟提醒道,虽然卖家推出了“无理由退房”,但买家还是要有风险意识。“在认购时,‘无理由退房’不能口头承诺,要书面写清楚。另外,如果逾期退款如何处理,也要事先写明。”他表示,虽然房企承诺可无理由退房,但如因各种原因无法及时退款,也应按日支付违约金。如果一旦引发纠纷打起官司,很可能要一年半载才能有定论,这个时间成本买家也要考虑到。
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