新零售是什么商业模式 新零售商城是什么


新零售是什么商业模式 新零售商城是什么


[ 虎娃导读 ] 一、市场关系是第一逻辑提到新零售 , 大家的关注点各有不同 。在我看来 , 市场规则、市场关系是电商模式的第一逻辑 , 其他因素依附于第一逻辑 。因此 , 新零售的破局点 , 首先应该向内看 , 向眼皮下面的产品模式要出路 。没有基础的市场规则的改变 , 治标不治本 。
二、技术引领商业模式vs商业模式释放技术
主流电商平台的产品模式形成 , 遵循了互联网产品发展的一般路径:痛点–用户需求–完善发展–生态体系 。这在技术兴起的时候没有问题 , 因为有技术红利、用户红利 。
换句话说 , 原来一直是技术带着商业模式跑 , 到一定阶段 , 技术的红利进入平缓期 , 市场关系的结构性矛盾就成了最主要的制约 。现在电商就到了这样的时期 。回过头来看 , 延续下来的产品模式解决不了市场关系的结构性难题 。
【新零售是什么商业模式 新零售商城是什么】不仅电商如此 , 整个互联网 , 大到整个社会都面临这样的问题 。这其实是一个常识 , 上学的时候我们经常背的“生产力和生产关系的相互作用” , 解释当前的困惑就非常恰当 。可能互联网行业的人都不喜欢社会政治学 , 所以这方面的关注比较少 。从社会学上来讲 , 再正常不过的现象 , 但对于电商行业来讲 , 是到了新的历史阶段所遇到的新难题 。
该是商业模式带着技术跑的时候了 。
三、市场关系引领的产品模式需要用系统思维来解决问题
市场关系是体系是系统 , 有别于我们平时做产品的理念 。单独解决好某个点、某条线 , 做得再好也不解决根本问题 。就好像汽车跑偏 , 有轮胎问题、悬挂问题、刹车问题 , 单独调整轮胎、调整悬挂 , 都不治本 。
要解决线上线下结合 , 从商业模式上得重点解决以下难题:
1、如何改革传统市场渠道 , 实现渠道在线化;
2、如何解决传统商业的分地域制 , 和电商全地域销售的冲突;
3、如何提高渠道效率 , 降低流通成本 , 增加用户体验和价值;
4、如何让上述的这些要求形成一套有机、高效的系统 , 给关键的用户角色创造价值 , 调动市场的力量来推动模式变革 。
四、提出产品模式
这里以主流的平台型产品比如:天猫、淘宝、京东为例 , 分析产品模式中:
1、哪些角色需要转变;
2、哪些位置需要调整;
3、哪些职能可以拆解;
4、哪些规则需要改变;
如图所示:
1、商家:职能进行了拆解—-a、商家分地域向下沉;b、角色变为服务商;c、组织货源的职能向上提 , 交给了供应商;d:取消了发布商品的权限 , 交给了供应商;e、原来商家形式不复存在;
2、供应商:a、由原来隐性的(或者b2b分阶段的) , 变为显性的链条中的一环;b、承担组织调配货源、发布商品、审核管理服务商的功能;
3、服务商:a、新增了服务商角色;b、服务商承担原商家售前、售后服务工作 , 货源调配对接工作;c、不铺货或少量铺货 , 减轻了货源组织成本;d、服务商实现分地域加盟政策;
4、消费者:a、查找、挑选商品和原模式没有区别;b、增加了交易体验方式 , 可以去当地体验店看货购买;c、享受本地服务商就近服务 , 增加了用户体验和保障 。
交易模型:
消费者交易流程示意图:
五、和现在模式比较 , 重点的变化总结为几点:
1、不要让商家发布商品;
2、不要让商家全地域销售 , 改为分地域服务;
3、商家变为服务商;