你们被老罗的碎屏险忽悠过吗

我相信大部分人都购买过锤子手机的碎屏险。作为一个几乎拥有全系锤子产品的老用户，依然清晰记得老罗最开始推出碎屏险时的豪言壮语。几乎每一代锤子手机我都会购买碎屏险，t2的时候玻璃后盖摔碎，也得到了免费更换。
但是……重点来了……
今天今年年初买的坚果pro2后盖不幸摔碎，当时心想，好在还在碎屏险保修期限内，于是在锤子的官方网站上，发起了售后服务。很快，锤子客服打来电话。一个普通话极不标准的男性客服人员，跟我解释说我们的碎屏险只保屏幕不保后盖哟。我顿时图片1，当时还抱有侥幸心理，跟客服人员说，我之前用过这个保险啊，也是后盖碎了，都给免费更换了呀。但是接下来，我就听到了像很多流氓企业一样的标准售后回答，您之前买的叫意外险，我们现在卖的叫碎屏险，我们现在只保屏幕，不信你去仔细看看条款细则。
我图片2
我还真不知道这种情况到底算我无知呢，还是算企业流氓呢，不知道其他锤友有没有掉进这个坑里的？也算给广大锤友提个醒吧。