如何提高物业公司服务质量论文,浅谈小区物业的服务与管理

如何让小区的物业公司管理水平有提升?
想要管理好 , 让业主满意:首先:就要将物业人员年轻化 , 别刚进大门就一帮老头老太太在哪里打牌唠嗑 , 业主没有安全感 , 自然物业费难收 , 管理跟不上造成恶性循环;其次:要成立业主委员会 , 选出本小区公信力比较好的人士 , 达到能与物业及时沟通的目的;第三:不要一味地找物业毛病 , 其实也有素质差的业主 , 比如:乱停车、乱扔垃圾、遛狗随地大小便 , 这些都是造成业主与物业不和谐的因素;因此 , 要想一个小区物业管理到位 , 必须物业和业主共同努力才能达到一片和谐! 。
为什么业主们不能自己请物业公司 , 服务不好随时可以换 , 不就能大大提高物业的服务质量?
这是两个问题 。第一个 , 什么样的业主才能换物业公司?老实说 , 商品化宅小区 , 使用什么样的物业公司 , 都是业主说了算 , 没有行政管理部门指定物业公司管理小区这一说 。前期物业管理服务中的物业公司 , 是由地产公司这个唯一的业主选择的 , 是合法的 。小区交付后达到一定条件 , 就由可小区的业主来选择 。这里有一个前提 。提问人所说的“业主” , 是一些什么人?就签订物业服务合同的甲方来说 , 这个必须是双过半的达成共识们小区小业主 , 是复数名词 。
只有大多数小业主同意了 , 才作数!如果是没有达到双过半的小业主的意见 , 仅仅作为少数派的意见那仅仅是供参考 , 如果仅仅是30\50个小业主 , 更或者三个五个业主上蹿下跳吵吵嚷嚷 , 对于成千上万个住户的小区来说 , 这小部分人的意见可以忽略不计 , 波澜不惊 。所以说 , 业主选择、更换物业公司 , 是业主固有的权利 , 前提是权力需在法律框架范围内行使 。
第二个 , 换了物业公司 , 就一定能够提供提高服务质量吗?物业管理是一个连续性的工作 。这当中出了一些问题 , 短时间内可能看不出 , 如果一个小区频繁地换物业公司 , 因物业公司走马灯似地更替 , 小区一定会产生问题!甚至是管理的隐患 。假如一个人在一个公司 , 明确只有一年的工作期 , 就是说干到年底就失业!你觉得这个人会从年头好好干到年尾吗?到了最后三个月 , 你能想他会有什么样的工作状态?走之前会不会把他的所知所会一一二二地全盘告诉接班人? 还客气地说拜托拜托!就一个小区来说 , 最重要的事是设备保养 , 哪些设备经常出现什么样的问题?你想知道吗?别问我 , 自己可以慢慢去查呀!我来了也没人告诉过我呀!看官 , 据笔者所知 , 这些心带怨气的主 , 不给公司挖个坑就算很不错了 , 不告诉你他知道的坑在哪儿那也是正常无比!提问人说到物业服务不好 , 可以随时换物业公司 。
【如何提高物业公司服务质量论文,浅谈小区物业的服务与管理】唉 , 笔者只能说理想挺丰满 。现实很骨感 。年年换物业公司明显是一个非明智的行为!就你所在小区一年比一年少的物业费 , 在这物价年年涨的背景中 , 最后接盘的一定是小白 。服务质量 , 哦 , 质量 , 那咱们再议好不好?题外话 。近几个月 , 看到不少答友 , 特别是有一个答人是逢帖就复制粘贴 , 碎碎叨叨地提到一年一签物业合同这一类的话 , 笔者看到了不禁有了错觉:是不是很多业主有武侠情结 , 将自己想像成大侠?某大侠威风凛凛地提宝刀、背强弓 , 虎步迈进悦来龙门客栈 , 尚未就坐就一拍桌子 , 龙吟呼道:小二!那店家小二哥 , 肩头一搭擦桌布、攒眉弄眼满脸堆笑地快步上前 , 哈腰道:“ 大爷请坐 , 您要吃点喝点啥?" , 大侠一撩衣襟 , 斜眼作目空无人状道:十斤牛肉 , 五坛子好酒!店小二及时应道“好嘞 , 马上就来!″ , 向后堂高唱“十斤上好牛肉 , 五坛陈酿老酒嘞啦!" 嗯 , 人前桌后 , 伺候的大侠好吃好喝 , 一切如剧本!残阳落去 , 大侠吃饱喝足 , 走时掏出二十两官银付了酒肉钱 , 又甩给小二一块碎银 , 足有二两 , 点头示意称道“小二不错 , 赏你了!″ , 小二哥哈腰连声称谢 , “走好 , 大爷!慢走 , 大爷!″心里乐开了花 , 那个酸爽!画面美!大侠潇洒!帅!大侠虽然未曾给店小二正脸 , 但最后是甩出了二两碎银打赏的 , 什么 , 你没赏银?那充什么大爷!去你的大爷!老子的店也是有字号的 , 知道不? 。