设立目标的SMART原则是什么?
SMART(聪明)原则将目标一共分为五个维度,即:1. 目标必须是具体的(Specific)2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)3. 目标必须是可以达到的(Attainable)4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)S代表specific(具体的),思考为了实现目标,你的行动计划是否清晰?M代表measurable(可衡量的),思考该用什么衡量是否实现了目标?也就是说,你定的目标最好是可观测的,客观的,而不是主观的 。
A代表achievable(可实现的),思考目标实现的可行性有多大?R代表relevant(相关性),思考目标是否和其他目标具有关联 。T代表time-related(有时限的) 。人为的设置计划时间轴,什么时间开始?什么时间结束?什么时候又是计划的关键节点?一个合格的计划,以上五个原则缺一不可 。下面举一些例子帮助大家理解SMART原则:SMART原则一 S(Specific)——明确性很多时候,设定的目标没有实现,可能不是因为执行目标的力度不够,而是因为目标设定的太含糊,不够明确具体 。
只有用明确具体的语言,清楚地说明,要达到的效果,才是一个恰当的目标 。就比如减肥的朋友,我要瘦,计划瘦多少斤呢?把我要瘦具体为我要减重几斤就是一个把目标具体化的过程 。SMART原则二 M(Measurable)——衡量性看看你的目计划否可以衡量,称对于减肥者来说就是非常好的衡量工具 。写文的朋友也可以用阅读量,或者稿费作为衡量的指标,不能简单用我要写出一篇满意的文章来敷衍了事 。
SMART原则三 A(Attainable)——可实现性这个比较好理解,还拿写文来说,对于一个刚写文的小伙伴,如果你的目标是一年内出一本畅销书这就不切合实际 。当然,也要警惕此原则带来的弊端,适度的挑战也是很有必要的 。SMART原则四 R(Relevant)——相关性相关性是很多朋友纠结的地方,简单说就是思考当前计划与其他计划是否相关联 。
整体来说,我们每一个人的大目标就是成为更好的自己 。成甲老师在《好好学习》一书中指出了不少临界知识,比如时间管理、复利效应、二八法则都属于此类知识,学习它们基本可以和每一个人的人生大目标吻合 。而一些相对专业的知识,比如高等数学,确实很重要,就不见得人人都需要学习了 。庄子说,吾生也有涯,而知也无涯 。以有涯随无涯,殆已!SMART原则五 T(Time-based)——时限性这个比较容易理解就不再赘述 。
绩效指标设计如何遵循SMART原则?
先看什么是SMART原则,包括五个方面,具体的、可衡量的、可达成的、相关的和有时间限制的 。题目问的是如何遵循,所以我们就不讲为什么需要遵循的问题,只说一些方法、技巧和原则 。1、具体的:所谓具体性,是指绩效指标需要有明确的指向和程度要求 。一般而言,对于定量指标,通过目标值的设置,指向和程度要求不会存在太大的问题,但是很多人容易忽视得分计算逻辑的问题,导致一些啼笑皆非的问题 。
例如某公司今年的利润目标要求实现扭亏为盈,定下了盈利1元的目标 。如何实际值/目标值*100来计算得分的话,如果最终亏损了1块钱,虽然比去年亏算1000万已经好很多了,但得分会是-100分,与业务实际就会不符了 。所以,一般我们都推荐设置三个目标值,分别是否定档、目标档和奋斗档,按三个区间线性计算得分,就会避免此类问题 。
而对于定性指标,在具体性方面就很容易出问题,举个例子:如果某个指标是完善绩效管理体系的话,其导向和程度要求就会很不明确,什么是完善,做到什么程度算完善,是永远都说不清的 。相类似的表述还有“加强、提升、强化、改进”等等 。但是如何改成“实现绩效评价制度全员覆盖”,这个目标机会清晰、明确的多 。2、可衡量的总体原则是能量化尽量量化,不能量化要准确描述 。
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