对4s店售后的意见和建议 4s店售后建议怎么写( 七 )

49．”如果是绿色的或者蓝色的，说明防冻液可能漏水。所以如果你打电话去回访，可以这样问他：“王先生，您那一天修过车以后，现在车的总体情况怎么样？
50．引擎修完以后还有什么问题吗？”如果还有问题，他就会告诉你，如果没问题他就会说：“大体的情况都是好的。
51．”这就是跟踪回访。对客户的好处? 使客户感到被关注和关心；? 为客户提供一个机会以反映对本次维修的意见；? 如不满意，维修中心将采取补救措施。
52．对企业的好处? 提高企业形象；? 提高客户满意度与忠诚度；? 可以与客户产生新的预约。【本讲小结】本讲主要讲述了维修中心对客户的接待方式，从服务流程开始，讲述了什么是流程以及流程的特点。
四．如何提高汽车4S店的售后服务很重要1．提高售后服务，首先就要对销售人员和服务人员进行培训，培养他们的服务意识，然后把客户的评价作为绩效考核之一。