360儿童手表p1,小天才z1s与360 p1对比,哪款好?( 三 )


3.方向确认后,如何在资源有限的情况下快速验证产品?
确定一个功能后,一个核心的问题就是怎样启动问题,抛开可用的资源和投入,谈流程也不现实,一是觉得产品不能同质化,很多开放平台并没有针对儿童做优化,体验不够好,产品区分度不够,所以没办法直接用开放平台的东西 。二是实际上我们也是内部小团队,公司现成的平台没有,想投入太多人也不现实 。
那么如何做到产品的差异化?
儿童手表的闲聊占6成,是最多的场景 。但是故事机多数是家长语音搜索歌曲,业内我看到很多在故事机的这个品类里做儿童闲聊,这个方向就是错的 。放到更大的尺度看,像现在的音箱类产品,成人的使用场景目的就比较明确了,纯粹的闲聊,调侃相比孩子还是有差距 。
第二个问题:如何在资源有限的情况下快速实现冷启动?
如上图,我们也是借助开放平台,开始用的是讯飞,但是从方案一开始,就是按照场景、垂类逐步去完善和替换的 。这类开放平台有几个问题,一是,儿童有内容部分的需求,这部分我们自己聚合的很多资源,原有的平台不好灵活调用 。二是儿童的尺度我们需要做限制,因此用了黄反词过滤兜底,避免给孩子传达不良信息 。所以在数据流程上,以讯飞为基础,数据我们服务端二次处理,对回答做过滤,开始是在音乐、儿歌这些垂类里做替换,随着我们的投入,逐步完成我们的积累 。
这里也顺道说下对这类(指上述的语音开放平台服务)服务的看法,人工智能的技术型公司,还是针对某个细分场景做全链,否则真的很尴尬 。
在这个产品流程中,360聚焦做的是NLP部分,语音识别有360自己的,之前也有讯飞的,合成的部分用到了讯飞和思必驰的方案 。所以上面是围绕语音做的一些工作,这部分主要是我们出需求做运营,基于360搜索和人工智能研究院团队的支持来做实现 。
4.如何针对孩子的主要场景进行精细化的运营?
在产品的展现形态上由于是面向孩子,我们对这个功能的定位不是语音助理,而是一种养成陪伴,在呈现上就有拟人属性,包装了巴迪龙这样的形象,功能上和孩子的运动等结合,实现关联 。孩子问巴迪龙不会回答的问题,会自动发到家长的手机上,家长可以告诉孩子 。
不过这个功能做到现在也遇到的瓶颈,核心问题还是技术上没有太大差距,人力运营到后面更多是覆盖一些长尾场景,投入产出不是那么明显 。
针对这个问题,我们调整了方向,加入了引导和互动 。
当时做了很多互动的技能,这些技能今天在音箱的技能市场里也能够找到 。不过音箱里的问题是技能入口不直接,很多人不会想着怎么去触发这个技能 。我们是结合当前的时间给孩子做推荐,元宵节了,孩子打开手表,右划看到巴迪龙,巴迪龙会主动说话,比如挑战孩子让孩子猜灯谜,这样技能就能够和生活相结合引导孩子触发 。而为了提高孩子与巴迪龙互动的频次,我们加入了给巴迪龙喂食等设定 。
这个数据还是去年的,相较于今年的使用比例、轮数等数据变化不大 。
据统计,智能语音问答功能已超过打电话成为排名第一的功能 。
5.数据告诉我们,孩子到底喜欢什么?
第一是孩子听什么?
我们对接了蜻蜓、喜马拉雅、六一儿童网,聚合了很多儿童资源 。实际调用来看,其实孩子听流行歌曲是主要的,这部分我们付出成本也比较高,流行音乐版权目前已经形成垄断了,这部分对整体内容影响比较大 。
TFboys、鹿晗、周杰伦这些都是孩子非常喜欢的 。