【网上购买意外伤害医疗险需注意三大细节】

消费者王先生于2008年在网上为自己投保了一份为期一年的综合意外保险, 年交保费100元 。 同年, 王先生被邻居家的小狗咬伤, 到医院包扎伤口注射狂犬病疫苗, 共计花费300余元 。
王先生认为, 猫抓狗咬应当属于意外事故, 于是向保险公司递交了理赔申请 。 可保险公司拒绝赔付保险金, 理由是王先生投保的综合意外保险属于交通意外类险种, 宠物伤害不在赔付范围内 。 王先生感到非常不解, 找到了保险经纪公司寻求帮助 。
理赔过程:接到王先生的求助, 保险经纪公司反复阅读了王先生所投保的这款产品, 发现其保险责任有以下几方面:
1、由交通意外事故导致的身故或者全残;
2、意外伤害医疗保险;
3、意外伤害住院津贴保险;
狗咬所产生的医疗费用应属于第二类:意外伤害医疗保险金 。
我们发现, 本产品是以“主险+附加险”的形式构成 。 主险的意外身故或全残指定为交通意外事故, 但附加险的意外伤害医疗保险并未对意外伤害的原因做明确界定, 因此我们认定王先生应该得到保险理赔 。
理赔结果:按照保险经纪人的建议, 王先生再次与保险公司进行交涉, 最终保险公司按照条款规定, 在扣除免赔额和自费药部分后, 支付王先生200余元的理赔款 。
案例启示:随着保险业务的不断发展, 许多短期的意外保险由原始的合同式保单转变为网上自助投保 。 但由于投保流程的电子化, 致使一些消费者对于所购保险产品的条款理解并不十分到位, 理赔时, 很可能会出现一些不必要的麻烦 。
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