「首嘉创富」做一个会“发脾气”的老板所谓“会”发脾气的领导是指

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所谓“会”发脾气的领导是指：有控制地发怒，把握好发脾气的“度” 。知道何时应当发脾气，为什么要发脾气，发脾气发到什么程度，发完脾气以后如何处理等。

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1.师出有名：发脾气也要讲个“理”字

“发脾气”是一种特殊的管理手段，主要针对那些需要激励和规范的下属。但要注意，对下属发脾气绝不是随性而为。毫无缘由的大发雷霆无异于饮鸩止渴，领导发脾气时必须要理直、身正，避免被误解成打击报复。如果决定采取“发脾气”的方式来推进工作，就得如同兴师用兵，首需的是师出有名，发脾气必须要有充分的理由，占据道义的制高点，借助其正义性增强语言的冲击力和说服力。

领导发脾气是对下属严苛要求的一种表现，领导在对下属严标准高要求的同时，也应该以身作则。以身作则是领导统御的诀窍，是以理服人、赢得下属理解与支持的前提。

全球最大的产品代加工厂富士康总裁郭台铭是有名的“霸道总裁” ，对公司的高层管理者要求十分严苛。无论职位高低，距离远近，下属必须在八小时内对郭台铭下达的命令做出回应。此外，即使是身价不菲的元老级人物，开会迟到也会被要求罚站。如此强硬霸道，二十几万人还是对他趋之若鹜，这与郭台铭身先士卒的领导风格密不可分。为了按时交货，郭台铭曾多次走上生产第一线；遇到客户要求退货，他除了叱责相关负责人外，更会身先士卒，放下董事长的身份，亲自向客户道歉。

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2.恩威并施：打一巴掌也要给颗“糖”

领导必须既善于批评，又长于抚慰，充分掌握“胡萝卜加大棒”原则，大棒是以理服人，胡萝卜则是以情感人。当下属工作出现纰漏时，要及时挥舞手中的大棒，但“棒”打之后，还需用“胡萝卜”加以安抚，做到恩威并施。

索尼公司创始人盛田昭夫因为一个订单纰漏，在董事会上大发雷霆，将一个为公司立下汗马功劳的老员工，批评至痛哭流涕。会后，老员工收到了盛田昭夫专门为其订购的鲜花和其亲手写上祝福的卡片，深受感动，体会到了总裁的良苦用心，从而为索尼效力终生。这就是盛田昭夫屡试不爽的安抚手段——鲜花疗法。如此一来，领导的苛责行为不是破坏力和负能量，不仅没有恶化与下属的关系，反而有助于强化领导的亲和力并增强组织的凝聚力。

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3.发脾气如同配药：适可而止

领导适度的苛责行为，可以促进员工创造力的提升。低频率的苛责行为传达出领导对员工发展与组织绩效的不在乎，使得员工丧失动力。高频率的苛责行为则会导致员工压力过大，无心工作。因此，领导发脾气要适度，要制度在先，刚性管理；热情教育，柔情引导。批评要对事不对人，要冷静地分析原因，使批评有理、公平、具体、及时；不要笼统，不要算总账和旧账。

如果领导动不动就发脾气，员工对此就会产生抗药性，会削弱与批评对应的警诫效果。长此以往，还会降低领导在员工心目中的权威地位，破坏领导在员工心目中的权威形象。

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