网络小程序便民大服务！( 二 )

四大效益便民服务合力倍增
目前，“生态凉水”微信公众号“微粉”达到4000余人、网络电视平台覆盖600余人，有2/3以上的群众通过微信公众号、网络电视及便民查询3大平台参与互动。
一是“加”宽了服务半径。“政务服务”借助信息化手段，创新构建立体服务体系，覆盖人群显著增多，受到群众的广泛好评，打通了联系服务群众“最后500米” 。
二是“减”少了“微腐败”和群众办事流程。公开惠民政策、办事流程、服务时限、申报资料、执行情况，群众可随时查询相关情况，对有问题有异议的内容可随时发起举报，防止了“小问题”量变，在源头上遏制了“微腐败”的滋生，同时也方便了群众办实事。据统计，全镇信访量同比下降13.2%，进行电话随机抽查群众，政务服务满意度达到95%以上。
三是“乘”倍提升了服务效率。变单向互动向公开为干部群众双向互动，凝聚共识，倍增发展合力。通过小程序回应群众所需所盼100余件，有50%的意见建议被采纳。
四是消“除”群众误解。群众通过平台查阅基层政务信息，有效消除村民的各种猜疑，提高了基层干部治理能力，增强了党委政府公信力。
【网络小程序便民大服务！】好啦，