酒水|从容应对后疫情时代,挖酒网探索跨境酒水B2B贸易平台新价值( 二 )


挖酒网方面表示 , 目前 , 公司会提前一个月统计预计需要的集装箱 , 告知货代提前锁定集装箱 , 提前锁定舱位 , 避免缺箱子造成的货物到港推迟影响 。 在价格合理的情况下异地调集装箱 , 保证货物及时装箱上船 。
同时 , 为了保证产品具有价格优势 , 并且有充足的库存 , 挖酒网也会提前统计罢工、异常国家情况 , 提前发出预警 , 在货物未入港之前 , 且距离合适、船期还有剩余的情况下 , 优先安排转到其他港口上船 , 保证货物如期到港 。
疫情倒逼技术与管理改革
硬币都有着正反两面 。 疫情对于酒水零售企业来说是试金石 , 也是加速器 , 只有不断提高运营水平 , 才能在疫情常态化的经营环境下立足 , 并且发展更稳更好 。
挖酒网方面告诉时代财经 , 过去一年多时间以来 , 葡萄酒行业面对着疫情、国际贸易和海运等多方因素的挤压 , 为此 , 他们也在着手进行着一场内部的技术、服务与管理的改革 。
据时代财经了解 ,, 的线上工作并没有间断 , 在对平台功能进行持续优化的同时 , 也隔空完成了项目需求的讨论 , 为疫情稳定之后的工作做准备 。 此外 , 挖酒网根据疫情形势的发展 , 紧盯库存和订单的动态数据 , 严格把控进口采购订单 。
“在疫情之前 , 原有的采购流程都有着固定的周期 , 但近两年受疫情影响 , 各国的出货时间、海运耗时等都有不同的变化 , 在此情况下 , 我们加强了技术对供应商供货周期的管理 , 通过算法 , 结合实际情况 , 对各国各类产品供货周期进行预判 , 以保障产品正常的库存量 。 ”告诉时代财经 。
同时 , 该负责人透露 , 挖酒网也在持续加强对各环节时效的监控 , 并优化系统算法 , 实现提能增效 。 根据官方数据 , 挖版本已经经过了13次重大升级和更新迭代 , 目前有70-80%用户日常使用手机APP下单 。
除此之外 , 在仓储、交付、下单等一系列服务流程上 , 挖酒网保持了优化升级的传统 , 持续为客户提供行业最高标准的服务 。
在仓储方面 , 表示 , 经过2021储运部门为期8个月的“春风行动” , 公司库存状态更准确 , 能完全实现动盘 , 巡盘 , 定盘 , 确保客户货物数据与实物100%准确 。
在货物交付上 , 挖酒网也在持续优化货物的交付流程 , 如果货物在交付过程中出现异常 , 必须要当天处理 , 且先行垫付 , 保证货物的交付数量准确、产品准确 , 提升客户体验 。
此外 , 挖酒网将原公司统一客服部全部按照客户重新分组与仓库现场集中办公 。 客户在下单后 , 反馈会更加高效 , 各个销售系统平台直连对接也将更加省心;存储、发运、加工全方位360°管家式服务 。 总体来看 , 通过成本优化等降本增效的举措 , 挖酒网让客户节省了仓配等各项经营成本上 , 帮助其占领更大的市场 。
疫情之下 , 挖酒网技术服务优化流程仍能高效、完整地运转 , 也源于其多年来的积累 。 据悉 , 自2016年3月来 , 挖酒网一直被评为中关村高新技术企业 , 2020年7月 , 挖酒网被评为国家高新技术企业 。 截至目前 , 挖酒网共拥有计算机软件著作权25个 , 专利技术5个(3个发明专利 , 2个外观专利) , 作品登记15个(酒标等)以及域名25个 。
除了持续提升技术能力等基本功之外 , 挖酒网还坚持练好“内功” , 将目光投向内部人效管理、团队建设及培训 。
酒水|从容应对后疫情时代,挖酒网探索跨境酒水B2B贸易平台新价值


〈行走大漠 涅槃重生〉挖酒网全员库布齐沙漠穿越团建 来源:挖酒网