房产|摊牌了！这次贝壳把“房产经纪人职业成长秘籍”向所有人公开( 二 ) 房产

可以说，《贝壳·怎样做好房产经纪人》这门课程从不同的视角，阐释了这份职业的核心价值观与未来发展方向。
怎样才算一名优秀的房产经纪人？房产经纪人的职业认知和发展方向是什么？
通过将链家20年的房产经纪人才培养经验积累，以及多位优秀经纪人的方法论沉淀开放给行业，贝壳正在将实践经验转化为系统化的知识和理念，通过优秀实践经验和方法论的沉淀，不断完善房产经纪行业的理论体系建设。
可以预见的是，随着我国房地产交易市场不断成熟，行业对房地产经纪人的专业能力和综合素质提出了更高要求，经纪人职业化势在必行，并将一举跃升为房地产服务行业的核心支柱。
贝壳打出职业化培养“组合拳”
值得注意的是，为了提升房产经纪人的专业化、职业化程度，给消费者更优质的服务，近年来，贝壳围绕房产经纪人的知识储备、业务技能和职业操守，已经打造了一套综合完善的职业化培养体系。
如：针对过去房产经纪人的综合素质较低，行业也缺乏相关的知识理论沉淀，没有扎实的理论功底，难以解答客户疑问等问题，贝壳找房自主编写了包括房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、价值观和规则在内的5大模块教材，进一步拓宽房产经纪人的知识面，夯实服务基本功。
通过每年定期组织合作经纪人参与线下考试（搏学大考）的方式，以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升。
据贝壳数据统计，搏学大考对新人业绩的提升作用十分显著，从业两年内的经纪人中，分数在80分以上的经纪人平均业绩是60分以下的1.9倍。在经纪人作业效率方面，在实现相同业绩目标的情况下，60分以下的经纪人所需的带看量和商机量，分别是80分以上经纪人的1.81倍和1.5倍。
此外，随着房产经纪行业的线上化进程加速，线上化工具和产品也在不断推进房产经纪人的职业化。
目前，贝壳自研的小贝AI助手，可通过业务基本功练习，实战模拟真实客户交互场景，助力经纪人提升服务能力。基于VR技术开发的VR看房产品，经纪人则可以通过线上带看，在与用户的不断交流中，洞悉用户的深层需求，提升房客匹配效率。
此外，为推进房产经纪行业的职业道德建设，贝壳联合众多新经纪品牌制定了《新经纪守则》，基于房地产经纪服务中多类服务场景，围绕经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作等方向，对经纪人的日常行为提出了更高的标准，为经纪人的业务精进提供了方向指引。
这一套经纪人职业技能培养的组合拳下，贝壳找房不仅帮助居住服务行业里更多服务者建立长期职业化发展路径，同时也为整个房产经纪行业培育更多高素质专业人才和技术专家。聚焦业务场景，从细节之处提升经纪人作业技能，进而统一房产服务标准，让专业的服务者给用户带来更好的服务体验。