验房|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑩：为团队赋能让服务更优！

11月18日，容东回迁交房工作火热进行中，每个交房点接待验房业主数量都在创新高，各组团的验房师、快修师、物业工作人员、市政各条线工作人员都在加班加点持续作业。为了让回迁群众早日住进新家，雄安集团的“蓝马甲”志愿者们想方设法、多措并举提升办事效率、保证服务质量，为回迁安置各项工作赋能，为打造美丽容东新家园贡献力量。
多措并举赋能回迁

【班前交底学习提升】每天早上，各个交付点都有一堂生动的交流会。集团志愿者和验房师、物业工作人员一起复盘前一天工作开展情况，共同交流经验学习提升。团队穿透、班前交底已经成为保障回迁服务质量的重要一环。18日清早，B1组团东西里交付点班前交底会上，除通报前一天情况外，还着重强调验房过程中要强化对快修效果的把控，小瑕疵能修即修、提升效率，防止"窝工"，要全力以赴满足业主诉求。

【比学赶帮超评优促提升】“把笑容放在脸上，把问题放在纸上，把服务放在心上!”为了不断提升服务质量和群众满意度，各组团启动建立了内部评优机制，根据群众满意度、验房交付量等量化标准评选出金牌验房师、金牌快修师，通过比学赶帮超，提升服务质量。

望淀交付点优秀验房师合影。
【团建赋能激扬热情】回迁安置工作持续推进，为了帮助验房师、快修工程师克服生理和心理上的疲惫，各组团志愿者们想方设法让大家动起来、笑起来。18日清晨，G组团第十志愿服务小组和中建八局快修队的队员们开展验房前的晨间热身活动，在愉快的音乐中，大家共同游戏、锻炼身体、鼓舞士气，通过热身促融合，精神饱满地开启了新一天的服务工作。
您的笑容我的动力
【四代同堂幸福验房】18日上午，B1组团望淀交付点迎来了一队“壮大”的验房团，88岁高龄的老爷子拄着拐杖，带领四代同堂来验房。老爷子之前亲自摇号抽签，现在又亲自过来验房，坚持不让晚辈代劳。志愿者向老爷子详细讲解了室内对讲机、灯具开关等部件使用方法，老爷子连连点赞，尤其夸赞了室内木地板装修比瓷砖更防滑、更安全。老人家说，自己住了一辈子平房，现在住进这么现代化的楼房，非常满意，对新家充满了期待。

【容东小主人未来我当家】这几天，有越来越多的萌娃们跟着爸爸妈妈来验房，这些可爱的容东小主人们化身小小验房师，东瞅瞅、西瞧瞧，在自己的小房里打个滚，在小区的玩具堡里爬上爬下，看到萌娃们的笑脸，我们的工作人员再辛苦也值得!
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【验房|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑩：为团队赋能让服务更优！】 【亮明身份管到底】为了确保能够及时处理房屋维修问题，各个组团都增派了维修师到容东支援，这些维修师都经过了严格筛选，多数都是具备10余年从业经验的老师傅。B1组团总包单位北京城建还特别制作了温馨卡发放给业主，亮明总包单位和各社区负责人联系方式，确保业主们后续发现问题有人管、管到底。

验房|雄安集团“拼搏十天 幸福回迁”志愿服务行动⑩：为团队赋能 让服务更优！

验房|雄安集团“拼搏十天幸福回迁”志愿服务行动⑩：为团队赋能让服务更优！