采集|无锡16家房企被罚！买房人笑了不用被迫戴头盔看房了！

原创情报团队无锡楼市情报许多人还记得，去年曾有一段“男子戴头盔看房”的视频在网上疯传流传！为了避免看房时被人脸识别大数据杀熟，该男子戴着一个硕大的摩托头盔，从头发到脖子没有一丝露出来，可谓是全副武装。这个视频也引发了开发商在售楼部安装人脸识别系统，采集购房人人脸信息是否合法的争议，许多无锡人买房人也对此相当关注。

图源网络要知道，如今人脸识别系统已广泛应用于各大售楼处，买房人走进售楼处，不仅面部信息被记录、上传至开发商的系统当中，而且很可能被系统杀熟，有人曾因此失去各种折扣资格要多花30万元买房！近期，无锡市场监管局执法稽查部门近期对全市数百家房产企业开展了“非法采集消费者人脸信息”专项执法行动，到目前立案17起、结案16起、共计罚款160万元！这一行动有效整治了开发商侵犯消费者个人信息的乱象，更是给无锡买房人吃下一颗定心丸：无锡人买房人，不用被迫戴头盔进售楼处看房了！

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非法采集人脸信息抢客户？无锡16家房企刚刚被罚！今年，央视“3·15”晚会对科勒卫浴、宝马汽车等知名品牌商家擅自安装人脸识别摄像头，非法采集消费者人脸信息的黑幕进行了曝光，引发社会公众强烈关注。

无锡市场监管局执法稽查部门迅速组织涉案线索摸排，对全市数百家房产企业开展了“非法采集消费者人脸信息”专项执法行动。到目前立案17起、结案16起、共计罚款160万元，有效整治了侵犯消费者个人信息的乱象，部分案例入选全省市场监管系统“非法采集消费者人脸信息典型案例”。排查中发现，无锡不少楼盘在未告知消费者、也未征得消费者同意情况下，使用人脸智能抓拍系统对到访者进行无差别抓拍，并对信息比对操作，进行商业用途和不正当竞争。这类人脸识别摄像设备的头部一般呈黑色长方体状，镜身相较普通监控摄像设备长，其机身标注内容一般含有“网络摄像机”“人像抓拍”等字样及产品标识二维码。

江阴某售楼处人脸识别设备比如2021年3月16日，无锡市锡山区市场监管局执法人员在对无锡洲樾房地产有限公司楼盘售楼处检查时，在其经营场所发现有4台具有人脸识别、抓拍功能的“旷视”摄像机。在登陆名为“明源云客”的监控系统平台，显示有包含客户姓名、证件类型、证件号码，证件照片、人脸照片等信息的统计内容。经查，该公司于2019年5月起，该售楼处在未经消费者知情同意且明示收集、使用人脸信息的目的、方式和范围的情况下，擅自在其开发的楼盘售楼大厅处，使用上述摄像设备采集购房消费者人脸信息。至案发，该公司共采集包括购房消费者在内的共56076条人脸信息，用于判别来访客户途径，以此确定业务员及中介公司佣金。

更有甚者，有楼盘擅自采集消费者人脸信息竟是为了防止购房客户跳单及同业竞争对手撬单。稽查执法人员在查看16家涉案楼盘抓取的信息时发现，系统能根据到访者人脸照片、到访时间、次数和拍摄点位自动打上“首访”“复访”等各类标签，并以3个时间点进行存储：首次进入售楼处时抓拍的时间、“首访”后每次进入售楼处时抓拍的时间、以及当房屋买卖成交时刷购房客户身份证予以最后核验的时间。而显示客户到访的次数越多，越便于楼盘掌握客户购买的迫切度，解决飞单。