城市服务首次成为四大业务板块之一，产品全国“多点开花”|世茂服务(00873)业绩会实录

以下为业绩会问答实录：
中国经济网：众所周知，物业行业在过去四十年取得了非常大的发展，近年来国家多个部委出台了政策，为了支持物业行业的发展，尤其是近期针对物业行业，国家出台政策，规范行业发展，引发了业界关注。我想问一下许世坛先生，您对于国家政策对物业未来发展有什么看法？
许世坛：物业发展了 40 年，国家是非常重视的，近期密集出台的政策，我自己理解，可能之前行业发展得不是太成熟，需要更加规范行业，这是为行业长远发展奠定了更好的基础。有些事情没说清楚反而不好，说清楚了对物业的发展是更好的。大家应该理解物业政策的核心，还是希望物业公司可以更好地服务社区，更好地服务人民，更好地服务城市。
实际上世茂服务经过这几年的改变，跟普通的物业公司还是不太一样。以前的物业公司主要还是社区的物管，特别是保安保洁这些，我们除了这块以外，更多的是提供一系列服务，所以叶总说了我们增值服务的上升是几十倍的，实际上需求是巨大的，只不过怎么样结合更多的资源去为社区用户提供更多服务。
第二部分是城市服务，很多物业公司还没有参与到，我们不仅仅是去年提出来，还有试点。我们今年的力度是很大的，收购了两家专门做城市服务的公司，一个是在大湾区，一个是在长三角，应该是属于国家战略级的两个区域。我们也跟很多城市沟通，也希望可以接到很多城市好的项目，我们拓展了很多项目，很多城市，包括净水厂、地铁等。
另外我们不仅在住宅，其实在学校、医院等领域都有涉足，当然服务学校更多，有 200 多家，服务两百万师生，这块我们还会重点去做，现在已经是全国第一了，我们希望在这块做得更大更好。从长远来说，国家会规范物业合理发展，我们会在国家政策指导下把服务做好，把社区做好，把城市服务做好，把校园服务做好，把医院服务做好。我们这个月也跟一家养老机构合作，国家也非常提倡养老，不是搬到很远的地方而是居家式的，这块我们也会投入比较多的资源。
中国网财经：今年5月10日，世茂服务发布了全新企业愿景，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商，在中期业绩发布会中，城市服务首次成为四大业务板块之一，请问叶明杰先生，世茂服务对于城市服务未来发展有何规划？
叶明杰：第一就是决心，物业企业到今天基本上是处于探索阶段，去年我们提出了城市业务板块的战略规划，到今年上半年我们逐步落地，肯定是表明世茂服务对这个板块的重视以及未来发展这个板块的决心。
第二个是进展问题，我们去年提出了战略设想的时候，那个时候才三个项目，只是在战略意向的阶段，现在我们有九个了，去年我们还没有项目落地，今年有两个项目已经落地了，进展情况还是比较好的。
第三，标准化模式，我们通过某一个项目去做标准的打法和模式，今天我们很高兴看到宿迁的项目，第一个落地的时候，通过项目包的形式去做政府的公共空间管理，以及公建，包括住宅的一些管理业务。所以，为我们后续发展，城市服务的模式，应该是明确了一个标准化的打法，这是非常好的策略。
第四，世茂服务与深兄环境和金沙田的合作，为我们切入这个服务板块起到了一个非常好的能力提升作用，为下一步我们城服板块快速的提升和发展奠定了一个非常好的基础。
财华网：2021 年上半年，世茂服务第三方竞标外拓提速提质，能力全面提升，请问叶明杰先生，具体如何体现？
叶明杰：首先，刚才讲了业绩，半年就完成了去年全年 118%了。第二，不仅仅是住宅，以前住宅还是大头，现在是全方位发展，我们除了住宅还有非住宅，包括学校，产业园等等领域，非住这块占了61%，非住的空间还是非常大的。第三块，好项目多了，不是原来讲的小项目，现在好的项目多了，比如刚才谈到的我们切入到广州净水厂的运营项目，包括成都地铁项目，我们领先的高校项目，比如北京邮电大学项目等等，这些都是我们整体综合外拓能力提高的体现。

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