聊天记录|家具延期送货，责任到底在谁？装修|推拉门|装修设计|装修风

杭州的贾女士反映，她订了家具，约定6月底送货，可直到现在都没送过来。店家一见到采访人员却说，根本不是那么回事。

今年4月，贾女士在杭州古墩路上的一统国际家居订了一套轻奢沙发和一张餐桌，打完折总价一万四千多。合同中约定，6月30号之前送货上门，但贾女士说，到现在了连个影都没见到。
贾女士：“（6月30日之前没有到货，没有给过你具体的解释）对。”
贾女士说，6月30号到现在，已经一个半月了，店家既没送货也没解释。这时候，销售员余女士走了过来，她说根本不是那么回事。余女士告诉采访人员，家具的生产基地在广东，为避免送到杭州后产生不必要的仓储费用，6月30号之前，工程部曾打电话给贾女士，问要不要按时送货。
销售员余女士：“工程部有给你打过电话吗。”
贾女士：“有打电话要送货，但是我没有要求延迟，我是说还没有生产的话，因为我没有换过款式和颜色，没有生产的话，我想换个深色的，然后工程部说可以换货，销售不让我换。”

销售员余女士：“她的货能否换是跟我联系，工程部只负责送货，当她跟我联系说想要换的时候，我明确告诉她了，我们这边是实名制下单，你这个东西下单生产，你的东西生产好了，我们就放在总部仓库。”

双方就换货一事产生争议，是在6月30号前后。那么后来这一个多月的时间里，双方有没有再沟通过送货的事呢？
贾女士：“（采访人员：店方明确告知你不能换货之后，你有没有跟对方说，赶紧把我已订的货送过来）不能更换，那我想先暂时不送，因为她说货已经在杭州了嘛，现在告诉我货不在这边（那么您说过货在杭州吗）（销售员余女士：我没有说啊，我说货回了仓库，货已经回库了）（采访人员：回库了不能换了）（销售员余女士：对，它已经回了总部的仓库，因为我们是实名制下单）（采访人员：从6月30日到，7月8月这快两个月时间了）（销售员余女士：因为她说没弄好啊）我没有说过，事后（销售员余女士：你们自己看一下，我不管事后，反正中间她没再跟我联系）我7月专门跑到店里来，我跟她联系，她说我没跟她联系（采访人员：7月份跟你说过送货吗）（销售员余女士：如果说送货，我们会立马登记安排。）

贾女士7月份到底有没有说过送货的事，双方各执一词。采访人员看了两人的微信聊天记录，6月20号有过交流，下一次聊天就是在8月12号了。贾女士问，“我家餐桌和沙发最快什么时候可以送货”，销售员余女士回复，“我查看一下”。

【聊天记录|家具延期送货，责任到底在谁？】

余女士告诉采访人员，目前厂家已经安排了发货，一星期左右到杭州。贾女士说，一周到货也来不及，因为她的房子租出去了，租客8月18号就要正式入住，否则她就要赔违约金。现场协商了一会，双方还是没有谈妥。
来源：1818黄金眼