还有一些人工智能公司,比如微软 。记得2018年,Google在某次发布会上向观众展示了AI客服 。一个真人给这个AI客服打电话订购了某项服务 。AI客服电话接听,这么说吧,如果我不告诉你是机器人,你肯定会以为是真人,因为它的语音语调回复的内容和真正的客服没什么区别 。在谷歌向世界展示了这个AI客服后不久,微软也向世界展示了它的AI客服 。
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