作为一个极具娱乐精神的极客,乔布斯为了制造出优雅、简洁、美观、使用方便的个人计算机,独自开发了Mac操作系统,整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性,和Macintosh界面的易用性,并同时以专业人士和消费者为目标市场,实现了从外观设计、软件开发到硬件制造的一体化,对产业链进行了垂直整合 。直至今日,苹果的电子产品代表了世界最前沿的技术,尽管一向高价,但始终让人疯狂着迷 。在垂直整合了产业链之后,苹果开始围绕着个人电子消费产品,将产品品类逐渐从个人电脑延伸至Ipod、Ipad(平板电脑)、智能手机、Iwatch等一些可穿戴设备,进行横向扩展 。
1984年1月,Apple Macintosh个人电脑发布,当时售价7300美元,相当于今天1.43万美元 。这部电脑配备了革命性的图形操作系统,成为计算机发展史上的里程碑级作品,创造了十天销售5万台的成绩 。2007年苹果推出了全球第一款智能手机,定价599美元,一个结合了iPad和手机功能的科技产品,也是一个上网工具和流动电脑,同样集外观设计、软件开发、硬件制造于一体 。虽然被吐槽移动浏览速度慢、在虚拟键盘上输入不方便,第一代iPhone销量仍然超过500万部 。在之后不到3个月,苹果便成为了世界上第三大移动电话的出厂公司 。截至2014年6月,苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司 。
而华为则用模块化的产品,从低端市场切入,由横向整合到垂直整合,成长为通信行业巨头的又一典型案例 。20世纪80年代末到90年代初,我国程控交换机市场基本上被七家国外电信巨头所垄断,当时国外高价程控交换机横行无阻、小市场组装机、走私程控交换机泛滥,所以,在当时的市场,交换机是一个“功能过剩”的产品 。华为产品靠低价来换取市场,通过低价策略,首先挤入中国电信CDMA网络,然后在后续的设备升级中抢占更多的市场份额 。2013年华为销售收入约合393-396亿美元,爱立信全年销售额约353亿美元,首次在全年营收击败爱立信,荣登全球第一大通讯设备商的宝座 。华为凭借着模块化的低价优质产品,实现了草根式的颠覆 。
模式创新也是一样,可以通过围绕回答如何帮助客户完成他们的任务,来制定企业的成长策略 。在市场上产品“功能不足”时,多倾向于垂直整合,而到了“功能过剩”就试图考虑横向整合 。以京东和阿里巴巴为例,阿里提供的是平台,而京东做的是网上百货大超市 。平台的主要任务是给平台上的商家提供服务,而网上百货大超市的主要任务是让客户方便买到放心的产品 。
2000年左右,是在电商初创之时,中国网民仅1000万,网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段 。2003年-2006年是电子商务的高速增长期,当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝、京东,是当时互联网江湖里的热点,但总结起来只有2种模式,一种是以阿里巴巴为代表的B2B、C2C的平台模式,一种是以京东为代表的B2C模式 。但无论哪种模式,对于当时的中国消费者来说,作为新兴事物的电子商务都是一项“功能不足”的产品 。
阿里完善“功能不足”的平台服务,主要通过建立网上信用,垂直整合了前端支付和后端物流 。2000年马云在杭州成立阿里巴巴中国总部,从B2B平台开始,2002年阿里巴巴B2B公司开始盈利,从2003年阿里推出C2C平台淘宝网,到2014宣布“天猫国际”正式上线,经过10多年的发展,就商品交易总额方面,2016年阿里巴巴成了为世界上最大的零售商贸公司,无论是B2B还是C2C,阿里都定位于一个第三方平台的运营商,不参与直接的销售,不与商家竞争,也没有库存,仅提供平台,帮助企业在其第三方平台上开展电子商务,并向入驻其平台的商家收取使用费 。
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