小结:明确新员工入职培训的目的和重要性,是制订科学合理并具有针对性的新员工培训方案和管理措施的前提 。02新员工培训分为人力资源部门培训和所属部门业务培训两个阶段,针对每个阶段培训内容和重点采取差异化培训方式,是保证入职培训效果的前提和基础新员工入职培训的最终目的在于培育新员工岗位所需的知识、技能、理念和行为,培训按照负责部门和内容分为两个阶段:人力资源部门培训和新员工所属部门培训 。
一、人力资源部门培训人力资源部门不仅仅是员工招聘部门,更应该是新员工培训的第一责任部门,人力资源部门的培训重点内容包括:(一)企业规章制度、价值观和企业文化培训通过规章制度培训,让新员工知道什么是自己应该做的,什么是企业鼓励做的,什么样的行为是企业禁止的行为方式;通过对新员工开展价值观和企业文化培训,向员工宣讲企业价值观念、企业精神、企业形象、企业文化结构和企业使命,让新员工了解企业发展历史和发展基因,增强员工的认同感、归属感和自豪感,让新员工树立企业认可的统一价值观 。
(二)企业的基本情况培训利用公司网站、专题宣贯会议、企业展览馆等培训途径,向员工介绍主要产品及经营形式、经营环境、竞争环境以及运行模式、组织机构情况等,让员工熟悉情况,增强员工的实际感受和对企业的认同,消除陌生感,更快适应岗位工作 。(三)员工品质和礼仪培训企业可以由人力资源部门通过拓展培训、专题培训或者军事训练等形式,来增加员工的意志品质和团队合作精神,让员工掌握职场礼仪知识和技巧,迅速适应工作岗位,建立自己的职业形象 。
(四)薪酬文化和管理文化培训薪酬制度是企业的最核心制度,它用以吸引和激励员工更好地为企业的发展目标服务 。通过对新员工开展薪酬制度和绩效文化培训,让员工掌握企业薪酬水平,领悟企业的核心激励因素,明确员工的奋斗目标 。管理文化是企业的无形资产,是对员工进行有效管理的手段 。对员工开展管理文化培训,结合企业规章制度的宣讲,可以规范新员工的行为,避免在职业陌生期犯错,让新员工快速适应职场环境 。
二、新员工所属部门的培训当人力资源部门完成员工入职培训第一阶段之后,就进入职工所属部门业务内容培训环节 。部门业务培训主要涉及员工岗位业务、工作流程和操作规范等内容,是员工熟悉岗位工作、快速进入工作状态的最重要培训阶段 。(一)岗位工作任务培训以岗位说明书、岗位职责为基准,结合部门安排的任务为辅助,让新员工快速接触本职岗位内容,熟悉部门内部的人际关系环境和办公环境,快速进入工作状态 。
(二)内部办事规则和岗位流程培训结合岗位工作内容,让员工熟悉和掌握内部办事规则,明确上下级关系、工作汇报关系,明确岗位工作各流程节点,具体经办工作内容等等 。(三)操作规程和安全规程培训对于生产操作岗位,保证岗位人身安全是第一前提 。按照国家、行业和企业操作规程规范和安全规程,对新员工进行强制性宣贯,能够保证新员工在保证安全的情况下,最快适应岗位工作 。
小结:新员工入职培训根据培训阶段的不同,培训方式和内容也有所不同 。根据培训阶段和培训对象岗位属性,制订针对性的培训内容,方能让入职培训取得最佳效果 。03严格管理培训全过程,提升培训效果,是让入职培训达到让新员工快速进入工作状态的重要保障要让入职培训达到最大化效果,促使新员工快速达到入职标准,就要尽量避免入职培训走过场,杜绝浪费企业人力资源成本和内部管理成本的现象发生,必须强化培训过程监管,加强培训人员和培训效果评估,改进培训方案,提升入职培训效果 。
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