置业|异地置业:行业新热点,服务亟需标准化( 二 )


仅潍坊一地,就有包括融创、万科、碧桂园等等近十家城市展厅,采访人员实地走访发现,这些展厅水平层次不齐,多数只是项目大杂烩,能够形成标准化服务的仅为少数。这其中,融创的展厅从视觉识别到服务内容,是其中为数不多的拥有自己服务标准化体系的品牌企业。
品牌赋能,异地置业迎来标准化时代
在融创青岛城市展厅,采访人员看到了一个不一样的接待中心,这里没有常规地产沙盘,没有满目广告语的罗列,这里更像一个城市会客厅,有咖啡吧,VIP会客厅,人来人往,经现场问询采访人员发现还有不少人在这里借用场地临时办公,与朋友会面。
置业|异地置业:行业新热点,服务亟需标准化


“我们是融创自有的异地置业团队,已经成立四年多了,现在也在做一个融创自己的异地置业服务品牌,马上就能与大家见面了,不仅有统一的形象和标识,更有统一的服务标准。”展厅工作人员告诉采访人员,该品牌是融创立足于这4年异地置业服务发展与对未来发展思考而打造的服务品牌,自我定义为“最专业异地服务官”。
“小邻不仅是融创自己的异地置业品牌,更是想要通过自己的点滴行为,能够号召影响更多的人关注到异地置业服务,共同弥补异地置业服务的缺失。”展厅工作人员介绍说。
地产行业原来的粗放式快速发展已经成为历史,在房地产行业竞争日趋激烈的今天,精细化调研、差异化获客、标准化服务将逐渐成为新趋势。