甚至乎,即便是完好的机器都可以给商家「以旧换新」,他们会收取 400~500 元的换机费用 。
知情人士还补充道,由于「官换机」价格比官方渠道便宜数百甚至上千,同时由于是售后置换出来的未激活新机,品质亦有保证,因此这种手机在市场上的需求一直旺盛 。如果某些用户能有相熟的商家,那么长期更换新机能省下不少钱 。
从爱范儿收到的这份《官换机报价表》能看到,iPhone X 的国行官换机售价仅 6300 元起,比授权经销商便宜 700 元;iPhone 8 / 8 Plus 等机型相对减幅较低一点,仅 300~400 元左右 。
▲ 报价为 2018 年 10 月 10 日 iPhone 官换机报价表格右边还有剩余保修时间不长的设备报价,未激活的 iPhone X 只要 6050 元就有交易 。据悉,这些官换机的报价已经受苹果只修不换的新售后政策影响调高了 。而且由于能换出来的设备不多,因此即便是有报价,但也常常会出现供不应求的情况 。
对话「灰产」从业者:iPhone 的定价和高昂的售后成本造就了这个产业在了解 iPhone 的官换产业链后,爱范儿对前从业者进行了一次面对面的 QA 采访,深入了解这条产业链背后的故事(下文 Q 为爱范儿,A 为从业者回答) 。
Q:您是从什么时候开始从事这个行业?「换机」是从什么时候开始出现的?
【iphone4s拆解,拆iphone4s需要什么工具】A:苹果的「只换不修」是从 iPhone 4 时代就开始了,那时候不少商家都已经嗅到了商机,主要是通过更换坏零件经售后置换新机或新零件 。我是从 2012 年开始从事这一行业,最高峰时一天要给 20 台手机换零件,几乎忙不过来 。
Q:一般会怎样进行换新操作?换新后这些机器会流向哪里?
A:我们(指商家)通常会回收保修期内的二手机,偶尔也会接以旧换新的业务,无故障的通常会换零件,这些零件是从其他手机里拆卸下来的旧零件,市场有售 。
我们只需将这些手机改装成无法开机检验,让检修人员仅通过物理确认这台手机符合保修更换即可 。换新后这些手机会被转卖给知道这个渠道的客户,或者交还给以旧换新的用户 。
▲ 型号可从:设置=>通用=>关于本机看到
Q:官换机能不能被当做量产机卖?也就是能否再包装来充当官方零售机?
A:虽然有一些商家曾这样做,但官换机的序列号都是有特定标识的 。比如 iPhone 6s 官换机的型号是 N 开头,官方在售机是 M,官翻机是 F,因此这个可以通过 iPhone 的关于本机查询 。
另外在官网查询 IMEI 序列号也能查询到这台手机的保修剩余时间,零售机为激活日起 1 年有限保修,国行未激活的官换机剩余保修通常不足 365 天 。
Q:官换机比和零售机有哪些区别?
A:国行没有区别 。不过有趣的是,港版 iPhone 在国内置换出来的 iPhone 为双网版,并非国行的三网制式 。
▲ 图片来自:Getty Images
Q:目前国内还能通过售后换新机吗?现状如何?
A:由于售后新政策出炉,所以目前 iPhone 大多数都是只修不换(若购买凭证提供充足、设备在保修期内且通过工厂检测会酌情换新),但这仅仅只是国内售后而已 。港澳和其他国家、地区的 iPhone 只要能提供购买凭证都能在当地售后换新 。
在新政策下,市场官换机越来越少了,价格也自然水涨船高 。
Q:为什么这条产业链会久经不衰?
A:买的用户主要是因为官换机有价格优势,官方售价实在不是大部分人能接受到的 。在几乎相同品质、一样配置的优惠下,自然被一些预算吃紧的用户选择 。另一方面,苹果的维修费用高昂、等待时间较长,动辄等待 1~2 周和花费几百上千,也让用户宁愿选择将旧手机出售,也不通过售后维修 。因此便产生了这条像车轮一样运转的产业链——有求有供有中间商赚差价 。
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