房子|旅行之外，买房才是爱情的最大考验？( 二 ) 购房者|二手房|买房|房产

可无论从房产交易的复杂程度，还是从购房者的实际需求而言，房产中介都不应该是一个单纯的信息中介，更应该是一个专业的房产顾问。这也是近年来房产中介从业者呈现出来的现实变化。
一方面，他拥有足够的专业密度，对房子的基本信息——包括面积、价格、单价、房屋净高、装修、税费、业主户口情况、贷款、抵押等了然于胸，对小区的物业管理情况、停车情况、以及一公里内有无医院、商圈、学校等配套设施，这些条件也要全面掌握；
另一方面，他也是一个值得信赖的参考方案提供者，具备强大的需求洞察和房客匹配能力，能够站在客观立场为客户提供区位板块分析、城市前景分析，事先识别交易流程的潜在风险。让瞄准的每套房子的利弊条件都能井然有序地呈现，并在此基础上为客户提供一整套分析决策模型和资金方案，让购房者在过程中少走弯路，用最少的钱买到最适合自己的房子。
目前，国内房产中介行业对经纪人的要求正在向上述特征靠拢，链家在去年就引领性地提出“顾问型经纪人”这一标签。顾问型经纪人具备较高的专业能力，在线上和线下场景中，均能提供优质服务，帮助客户优化交易决策和体验，并具有长期经营思维，逐步建立起个人品牌。
此外，针对房产经纪行业服务各环节痛点，链家还在2020年底发布了《绿金服务标准》，包括了“中立的市场观”“为业主提供定价报告”“房源优缺点如实告知”“签约前披露风险”等在内的15条规范，这在过去是不曾有过的。这一标准的落地，不仅能改善消费者体验，也能提升行业整体服务品质。
实际上，房产交易复杂且充满不确定性，稍有不慎就会让消费者暴露在风险之中，因此，交易安全尤显重要。为了免除购房者的后顾之忧，房屋中介企业开始陆续推出服务承诺，将风险从消费者转移到自身。

早在2013年，链家就针对当时二手房交易中的主要痛点推出四大安心服务承诺。截至今年6月底，在链家进驻的29座直营城市中，安心服务承诺条款种类总数已突破41种，全面覆盖了二手房、租赁、新房三大板块。
截至2021年6月，链家安心服务承诺已累计为消费者赔垫付安心保障金158654笔，累计突破28.07亿元。
我们能明显看到，房产中介行业的服务者意识变得越来越强，因此能够为购房者提供的价值也越来越大。
在这一趋势下，无数购房者既可以在专业购房顾问的帮助下，买到最合适的房子，潜在的风险又有大公司兜底。这对每一位张先生和李女士而言，都是实实在在的利好，他们再也不用经历买房的重重考验了。事实上，并不是所有考验都是必要的。
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