智能家居只迈了一小步,用户到智能家居的距离只剩下一小步( 七 )


并且,智能中枢还会牢记这个场景数据,以后你还可以远端操控 。由以上对比可以看出,面向应用场景的全屋智能真正实现了家居智能化 。所以,全屋智能虽然也基于智能家电,但是它可以打破智能单品之间的连接孤岛,使得多品类智能家电实现协同工作的最大化,进而为用户创造更加舒适温馨的生活空间 。互联难兼容差场景少,仍然面临的三大难题全屋智能理念大势所趋,并已得到一众厂商的全力推广 。
但因为厂商对全屋智能理念理解以及技术底蕴的不同,导致某些品牌全屋智能产品在体验上并未达到用户预期,同时存在一定的借势营销现象 。事实上,从技术层面而言智能家居存在的问题,全屋智能仍旧存在 。至少,不能解决以下几个难题,全屋智能体验就得不到改善 。首先,智能家居设备之间无法互联互通 。一些品牌虽然也打着全屋智能的旗号做营销,但只实现了设备联网,并未真正实现设备间的互联互通,设备之间无法协同工作 。
这样的连接方式并不能实现真正的全屋智能 。致于不同品牌无法互联的情况就更征程,一方面因为缺乏统一的协议标准,另一方面则在于厂商于竞争及利益方面的考虑 。其次,兼容性差 。目前全屋智能解决方案多以自有品牌为主,很少能够兼容其他品牌产品,或者仅兼容某几款产品 。这与家电厂商的开放性有关,多数厂商都有自己的智能家居平台,都不想进驻其他厂商的平台,力求以平台推广自家产品 。
结果导致用户无法选择多品牌产品,可购买的解决方案单一 。在这方面,需有一个大平台能够支持现有各种协议,以连接所有品牌电器,方能提高用户体验 。目前来看家电厂商平台竞争激烈,这个任务最终可能由不做电器的纯平台厂商来完成 。第三,应用场景局限性 。全屋智能因应用场景而生,它是面向多个场景的综合解决方案 。只有厂商能够尽可能多的挖掘细分用户场景,才能以此衍生更多解决方案 。
如果厂商不了解场景不懂用户需求,就会导致其应用场景有很多局限性,不能更好的为用户提供服务 。对比之下,消费者自然会选择细分场景更多的品牌 。说简单点,全屋智能最终考验的是厂商把控场景的能力以及连接适配的能力 。厂商能够解决以上三个问题,全屋智能将会成为厂商销售的利器,并能为用户体验锦上添花 。若无法解决这些问题,也就只能成为厂商营销的噱头,其用户口碑亦会随着产品销量的提升而大打折扣 。
想要获用户认可快速起量,需解决三大重要前置第一,更稳定的联网环境 。将联网稳定性放在首位,是因为没有稳定可靠的联网环境,就无法为用户提供更好的体验 。面对时断时续的网络,再好的产品再多的功能也无法让用户给予好评 。所以,要推广智能家居尤其是全屋智能,首先要保证用户有足够稳定的家庭网络,抛开网络稳定性谈全屋智能体验都是瞎扯 。
这方面,已经得到了某些厂商的重视,并在解决方案中有所体现 。第二,互联互通的重要性 。事实上,中国家电高速发展的这些年,一些品牌的某些品类已经在用户心中打上了深深的烙印 。譬如说到洗衣机与冰箱,肯定就会想到海尔;提到空调,大家首先想到的是格力,还有其他很多家电品牌都是如此,即便某些厂商有很多的原创科技 。用户的多品牌需求与厂商的单品牌全屋智能是相违背的,需要一定的时间去过渡及转化 。
站在用户角度,多品牌产品之间的互联互通是非常必要的 。如果不解决这个问题,可能用户宁愿选择多品牌组网“伪全屋智能”,也不去考虑单品牌全屋智能,势必会造成体验下滑 。解决此问题的逻辑,首先需要厂商接受现实,并在现阶段通过多协议支持来满足用户对于多品牌家电的需求,以后再慢慢转化用户认知,以更高的产品质量及口碑赢得用户芳心,进而突破用户固有的品牌认知,最终打造全屋智能品牌新形象 。