京东国际如何加盟,怎么代理京东快递( 二 )


还有就是京东要送货上门,楼梯要爬,每天经常送油盐柴米,贵重物品也多,每天出去货物少则一两万多则不计,我今天送台电脑一万多,上个楼提心掉胆的,有时候小区不好送一个小时送10几个,打电话不接,上楼不在 。还有就是货到付款,衣服超多,客户拿到手拆包,试穿 。不行退回,这个是没有提成的 。还有就是服务,一单投诉走人,还有查签收,就是客户没找到货,比如客户叫你放保安室,你放了,但客户忘了,你的麻烦来了,京东要求我们还要发条短信给客户当凭证,但客户没回复不算,这时要客户打电话去京东客服说明是与配送员无关,客户好的话就配合 。
上次有个客户是开公司的,很忙,我找了他好几次,公司要我中午给回复,我货都不送跑去他公司等他 。还有差评,跟淘宝相似,但是是对配送的,我们6.40上班 。有时候中午想休个息都很少,有些客户中午才有时间收货 。有的还要求晚上七八点送 。同事请假你要顶班,一个人的地盘分给两三个人送 。在京东还时不时打电话给你抽查 。问你问题要回答 。
【京东国际如何加盟,怎么代理京东快递】还有就是商家接货一个商家很多货,第一个4块 第二个以后是4毛,6点半前得到站点 。最近运营检查,打电话没接要在送完其他货回来再联系,如果被抽查到没送麻烦也来了,虚假再投,就是你打电话没接,但内部打电话刚好有接……你懂的 。有些客户在另一个地方,是站的范围也得想办法送,如果客户因急用而不及送到投……还站点值班,说白就是去晚上去站点守夜 。