三星r429拆机，三星笔记本拆机图( 五 )

13，智能手机零和博弈:用户的换机奥秘与厂商的中年焦虑_
市场滞涨甚至萎缩，用户换机时间拉长，竞争焦点向头部厂商进一步汇聚。智能手机已经全面进入换机市场，也就进入了残酷的零和博弈阶段，所有的“增量”都意味着竞品的“减量” 。
我的用户从哪来？
我的用户又去了哪里？
我的新用户长什么样子？
这是手机厂商面对零和博弈必须要研究透彻的三个问题。
在整理分析了约800万条换机行为记录后，今日头条发现了一些秘密：比如三星、锤子、魅族正在被自己的老用户抛弃；手机平均价格并没有跟随消费升级的大势上升，反而出现了一定下滑；华为与苹果已经开始正面交锋；OPPO、vivo推出高端品牌其实另有图谋……
几喜几忧：华米OV势头不减，三星、锤子、魅族要凉
近两年手机市场最主要的特征有两个：一是规模萎缩，二是更加向头部集中。从今年第一、第二季度的各方面数据来看，华为、小米、OPPO、vivo四家所占的市场份额还在进一步加大。同时，因为份额不断集中于头部，众多中小品牌的生存空间被挤压，生存环境愈发不容乐观。
对于中小品牌来讲，市场空间被挤压并不是最可怕的，更为悲观的是：从头条指数相关数据中可以发现，用户换机意向更倾向于安卓阵营的华米OV这四大品牌以及苹果手机，而其它小众品牌的用户正在迅速“见异思迁” 。
这里先讲一个词：换机留存率。其衡量的是一个品牌的用户在换机时对该品牌的忠诚程度。一定程度上说，这个数据也可以预见该品牌未来一段时间的“命运” 。
头条指数显示：各主要品牌的换机留存率已经产生明显分别，“华米OV”四强也是唯四换机留存率超过30%的安卓品牌，随后是换机留存率略微超出20%的荣耀。其余品牌的换机留存率——均低于20% 。
先看一下华为与三星形成的鲜明对比。华为在今年第二季度超过苹果成为全球第二大手机厂商，下一个目标就是峰顶的三星。华为虽然没有进入美国市场，但是在全球依旧保持高增速，而三星虽然还是全球冠军，但是已经看不到太大的增长空间。通过头条指数看到，在中国市场华为是唯一一个连续五个半年换机留存率一直上涨的品牌，而三星则是下滑幅度最大的厂商。
三星近几年在中国市场遭遇滑铁卢之后，几度出大招扭转局面，结果却是越来越惨：2013年其在中国的市场份额超过20%，而上个季度这一数字已经不足1% 。
今年三星在营销上持续加大力度，但是丝毫没有唤回中国用户的好感。头条指数显示：三星的换机留存率在十个主流品牌中位列最后，这意味着三星不仅因新增用户量减少导致销量低迷，存量用户也在随着换机过程而“跳槽”至其他品牌。
除了三星，还有两个品牌前景堪忧：魅族和锤子，这两个品牌换机留存率相比去年同期均出现了5%左右的大幅下滑，说明其原有用户群体正在流失，市场正被竞品蚕食。此外，从净流出和净流入数据来看，魅族和锤子类似，都是净流出用户比净流入用户更年轻、更偏大城市范围。
通俗点儿说就是：这两个品牌中更优质、更有消费能力的用户群体正在逐步流失。随着换机留存率的逐渐下降，这种流失速度会进一步加快。
其实，懂懂想说一句：三星、锤子、魅族都是自己把自己折腾死的。三星2016年的Note 7电池爆燃事件中，对中国用户区别对待从而埋下了隐患；锤子则是一直忙着攻击竞争对手和吹牛，给出的产品并没有超出罗永浩的相声，让用户一次又一次失望（尤其是这次TNT的巨大负面作用）；魅族则是因为内部管理混乱而使得不但产品没有提升，众多“煤油” 还粉转路甚至粉转黑。