居住|后房地产时代，如何助推居住体验升级？碧桂园家圆体系给出答案房地产

日前，“2021博鳌房地产论坛”在海南召开，本届论坛主题为“理性与稳健房地产的改变”。
从主题中的关键词“理性与稳健”“房地产的改变”等可以看出，房地产行业正经历改变，迈入理性、稳健的发展阶段。房子的居住属性越来越突出，大众对住房的要求也越来越高。
以前的“住有所居”，已不能满足大家的需求，而地理位置、交通以及周边生活配套设施也已成为购房的标配。在后房地产时代，房地产行业正在迎来一次人居生态的改革升级，之前大家买房考虑的是好位置，而之后好服务也将成为人们购房时要考虑的必要因素。
因此，众多房企都在积极布局改革，希望通过升级居住服务水平来提升自身综合竞争力。其中，碧桂园的系列改革打法，颇有看点。

重构人居环境：“家圆服务”打造一站式服务体系
为进一步提升服务水平，为消费者营造良好舒适的归家体验，碧桂园推出“家圆服务体系”。围绕“用心、实时、沟通”三个关键词，从前端到后端，关注客户从购房前到入住后的每个环节，从选房、购房、收房、入住，全程全维度实时追踪用户需求，提供覆盖整个居住生命周期的优质服务。
基于家圆服务体系，碧桂园还提出了“共融、共生、共建家圆”的三大价值理念，力图通过领先的建筑实力、融合人文与科技的全面服务以及超强的资源整合能力，突破房地产界限，跨行业融入优质资源，从产品端到服务端，为业主搭建体系化的理想家居生态系统，同业主共同开启共安居、共喜乐、共期盼的五星级全生态居住体验。
全生命周期的服务陪伴，打造宜居生态环境

打破居住边界，共筑活力社区

用一句话形容现在的邻里关系，那就是“最熟悉的陌生人”。“一墙之隔不往来，擦肩而过不搭话”已经成为邻里关系的常态。这种邻里的退化虽然不会影响日常生活，但却大大降低了居住体验。
为打破这种居住边界，碧桂园不断探索和改进社区家文化的延展，不仅重视社区基建，在专业运营的同时，还更重视社群文化、邻里平台的氛围建设，举办形式多样的社区活动，让业主走出家门，构建和谐活力的社区居住生态。

碧桂园 “美好生活节” 定义生活更多美好

打造全龄服务，提升业主生活品质

碧桂园打造的乐学计划、乐健型动、乐聚一堂、乐养时光四大社区IP，覆盖从幼儿到老年人的全人生周期社区生活。为孩子打造学习与玩乐的缤纷生活，为年轻人构建以运动健身为核心的社区活动以及资源共享平台，为老年人搭建以老年学堂为核心的文娱社交平台，让孩子乐有所学，年轻人乐有所获，老年人乐有所养。

深入内心的管家服务，营造业主归属感

除了构建活力社区，碧桂园的家圆服务体系还深入业主的生活细节，通过凤凰云、400官方服务热线、碧桂园新型商业形态S2B打造社区生活全时服务、业主共享福利资源以及社区云生活三大服务平台，为业主提供涉及生活需求、业主活动圈、福利圈等各个细节的全方面服务，让业主真正体会到家的归属感。

【居住|后房地产时代，如何助推居住体验升级？碧桂园家圆体系给出答案】碧桂园社区服务
家圆服务体系传承匠心精神，强化品牌好口碑
碧桂园从广东的一个区域性房企，成长为今天全国性房企中的佼佼者，这和它所秉承的工匠精神密不可分。碧桂园集团创始人、董事会主席杨国强常常和员工强调“房地产不是飘在天上，而是落在地上的东西，我们跟老百姓的生活紧密相连，容不得一点马虎，要一步一个脚印，做好每个细节”。