离职|买房答应送冰箱，收房时说没经费不送了？聊天记录

石女士在嘉兴海宁买了一套新房，她说签购房合同之前，售楼处的置业顾问答应送一台冰箱，前几天石女士去小区收房，再联系那位置业顾问的时候，对方说公司不送冰箱了。
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签合同答应送冰箱
收房的时候说经费没有了？
潮启公寓在海宁长安的栋梁路上，石女士的房子在小区5幢，面积89方左右，是去年6月份花220多万买的。石女士说，签购房合同之前，售楼处的置业顾问答应送她一样家电。
海宁潮启公寓业主石女士：“就是答应送一个冰箱（价格多少）我们厨房不大，一个很小的冰箱，两千块钱以内（有什么品牌要求）没有品牌的要求，我们在购房意向书上写了，但是签购房合同的时候，我们那个（购房）意向书交上去了。”

石女士说，去年12月26号她到小区收房，再联系那位置业顾问的时候，对方说自己从代销公司离职了。在双方的微信聊天记录中，那位置业顾问解释说，他向领导申请过冰箱，领导也答应出钱买冰箱，但现在代销公司已经撤出潮启公寓这个项目，所以“这个经费没有了”。

海宁潮启公寓业主石女士：“他（置业顾问）说我以为你忘了，后面就没有提这个事情，现在经费没有了，领导说给不了了（您的要求是什么）答应我的冰箱，不管多贵多便宜，你答应我的，你要给我。”

采访人员先用石女士的微信跟那位离职的置业顾问进行了语音通话。
离职的置业顾问：“（当时答应给业主送冰箱是公司的活动，还是你个人的承诺）我们会解决这个问题，我稍微晚点再联系你。”

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“易居房地产”：顾问为冲业绩私下承诺
公司会安排赠送冰箱并加强员工管理
随后，采访人员赶到那家代销公司负责的另一个楼盘售楼处，采访人员向前台反映情况之后，有一位工作人员给石女士打来电话。
代销公司工作人员：“（我想知道你们是什么公司）您方便报一下您的联系方式，我们会有专门的人来跟您对接。”

后来，杭州易居房地产服务有限公司一位部门经理联系了采访人员，并作出正式回复。
杭州易居房地产服务有限公司事业二部周经理：“置业顾问为了冲业绩，就自己私下承诺客户石女士可以送冰箱，而且这个置业顾问后来离职了，也没有把这件事情汇报给公司，我们非常抱歉，我们会马上安排，给客户赠送一台冰箱，我们也会加强对员工的管理，避免这类事情再次发生。”

【离职|买房答应送冰箱，收房时说没经费不送了？】事后，石女士反馈说，易居公司已经在网上给她买了一台新冰箱，估计元旦假期就能收到。