中国移动乱扣费的行为，你们自己身上有发生过吗？

我老婆使用的移动手机号，在没有经本人同意及回复短信验证码的情况下，擅自更改其手机号码为88元套餐，两个月后的一次外出旅游我拨打老婆手机时，说是欠费停机，我拿手机来看，才发现两个月前已被更改套餐，我找过营业厅，他们说没办法改，于是只能拨打10086投诉，经反复投诉，第五天才收到营业员打来电话，叫我们拿手机去办理取消88元套餐，按理营业员应退回由此造成的客户损失，可是没有，于是我们选择了消号，现在使用电信号码 。
从联通携号转网至移动，移动以号码是靓号为由，强制保底消费和预存话费，这个是否合理？


中国移动太不要脸了，各种套路，我以前用的68元套餐，他们天天打电话让我改88元的，说是每个月可以多送20G流量，送6个月，到期后还可以再次改回来，我就改成88的套餐，用了6个月后，就是19年4月底到期，我在月底致电10086说想把套餐改回来，客服告诉我，你到5月在改吧，到时候也不会多收你费用，我想5月就5月吧，不差这一天，今天上午（5月1日10点左右）我再次拨打10086更改套餐时，被告知68元套餐已经下架，我问什么时候下架的，客服说今天下架的，我说我昨天改套餐你们让我今天改，今天你们给我说下架了，昨天我改的时候为什么不给我改，为什么不告诉我今天下架，客服就一句话:真的改了我们也没办法，最后告诉我说那这样吧，我每个月再送你20元话费，送3个月，你看怎么样，还能说什么，老百姓就像人家案板上的肉，除了任人宰割，不知道还能怎么办？这就是中国移动的丑的嘴脸，一旦可以转网，马上离开，惹不起咱会躲不起吗 。

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