家电售后服务，家用电器的售后服务( 二 )

《消费者权益保护法》尊重用户的知情权和选择权
对于"保修" ，从法律角度来看，国家没有明文规定，如果按字面解释，可以理解为"保证、担保"之意，如此说来， "保修"可能收费，也可能不收费。
禁止混合标价或捆绑搭售
《规定》要求家电维修服务经营者应当做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰规范，标示醒目准确。以文字(含图表)方式标示的家电维修服务价格，一律以阿拉伯数字标明人民币金额。涉外服务的家电维修服务经营者应当设置中英文对照的标价签、价目表等。家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，禁止混合标价或捆绑搭售。
7 ，家电售后什么意思家电售后意思就是“家用电器出售之后” ，售后服务就是家电卖出后的一概服务。就是冰箱，洗衣机等家电销售后的工作，服务部门等等。就是你买了之后有什么问题都能找他们嘿嘿，我是电器厂家的。针对你的问题，回答如下：这些电器的进货，因为你是零售商，你只需要找你中意品牌在当地的代理商就可以了。一般过得去的品牌在当地都只会有一家代理商。找代理商的方法可以通过一些大品牌公司的网站或电话，还有在当地较大的电器批发市场找到。这是进货。售后呢，一般小家电的问题是你自己做或返回批发商那里做，当然你自己有人会修是最好。所有的批发商都不会反对你会搞售后而他只提供配件。这里面就是你的上线也就是批发商或代理商要提供维修技术或配件的支持。利润嘛，大品牌有量没利润，一般品牌家电给零售商的利润都不高，因为有量，有品牌，售后比较好，利润率都不高。利润高一点的就是二线品牌，新款式，擦边球品牌，就是近似名牌那种利润还可以，但是质量啊，售后就肯定没有大品牌比较好。反正你做零售呢就是高低搭配，什么都要有，至于主卖什么，就是看你怎么想。利润一般零售的话， 40%到60%还是有的。面积你说的这个样子也是差不多了，一步一步来。刚开始做，一定要搞点大品牌充充门面。另外就是进货时最好能跟批发商代理商商量在产品的展示架，宣传用品，样品能方面进行多一点支持。一般有长远眼光的代理商是会这样做的。另外就是看你的谈判能力了。反正就是产品多比较，供货商找多几家。刚开始都是这样的入门的。另外呢零售一定在做好售后服务的同时培养一些会员形式的顾客，回头来买产品，介绍人来买产品，多搞促销，买东西送点小礼，正所谓礼轻情义重。对于顾客来讲特别实用。这里不能一一讲清了。你也可以边做边琢磨。看好这个项目就踏实去做，投入方面放稳一点。最后祝你成功！8 ，我问一下中日冰箱售后服务电话是多少全国服务热线;4006201306中日品牌据我所知产自上海金山区，是最近几年忽然冲出来的一匹黑马，它以前以生产为主，曾为小鸭洗衣机每年提供十几万台产品供其贴牌销售。其生产能力不可小觑。应该是属于名牌背后真正的品牌。其实从上表你可能会看到，中日品牌无论是性价比还是质量稳定性方面，都与一线品牌有的比，而且白色家电本来就是属于家庭日常用的耐用消费品，不同于手机、笔记本电脑，不需要追求很高的科学技术。正相反，那些功能简单一点的，质量好性能稳定，却是消费者更为愿意买回家用的。就好像人们很喜欢画报上的美女、帅哥，但是说到谈婚论嫁，都愿意找踏实过日子的，一个道理。中日是个很不错的产品，虽然品牌知名度不是很高。但是那又怎么样呢？消费者买电器之所以喜欢挑大品牌，是觉得大品牌能够对产品质量有所保证。可是当你认真地看完我的这些文字以后，你会不会觉得品牌--保障---质量是个不合逻辑的推断呢！海尔用周到的但是就不允许退货的售后服务弥补产品质量不足伊莱克斯的中国总裁几年来走马换将，品牌定位忽高忽低，已经让业内质疑它的在华生命周期tcl根本就没有冰箱厂，却也在电视报纸广告上吹得一塌糊涂科隆为了继续赚取暴利，暗渡陈仓推出个低端康拜恩品牌，害了不少人奥克斯从2003年以质次价低的空调起家，现在售后问题不断，逼不得以停掉oem的奥克斯牌汽车销售，已经被消费者的唾沫快要淹死请问，这些知名品牌，哪个又保证得了质量了！质量就是质量，品牌根本无法保证质量！所以，从中日冰箱这个话题说开来，我认为消费者应该清醒了，我甚至有一个理想化的愿望，如果每一名要购买家电产品的消费者都能够去各个品牌的工厂里看看那有多好！自产就是实力的象征，质量的保证。为什么很多oem贴牌的产品用了几年之后成了根本修不好的产品？因为他们只有一块牌子是自己的，工厂流水线是别人的，人家不会为他们保留几年甚至十几年的定制配件的。那么怎么才能知道质量的好坏呢？依我的家电经验，我认为没有一个厂家（或叫品牌）是100%敢保证的。原因很简单，都是人做出来的啊，瑕疵不可避免。我们在挑选冰箱产品时，给您几个建议：1 ，不看品牌看质量，看做工，看塑料结实度，更关键的，看压缩机！扎努西是目前性能最稳定的压缩机，这是必选项！别听促销员乱忽悠，信自己的。中日冰箱采用的就是扎努西，我在经销商仓库拆箱看过的2 ，根据产品单页和上网查资料，亲自给他们工厂采购科（采购部）打电话，以证实他们确实是自产的。别相信800免费电话，我们业内都有严密的培训制度，早想好了你会问什么问题，怎样回答你会满意的。问她们问题等于误导自己！多花几块长途电话费咨询一下，好过你买回家一个大心病！3 ，亲自去他们离你最近的分公司（办事处）看一看，只要几秒钟，你就可以看到他们的办事风格，做事效率，解决问题的方法，任何一个企业都有自己的文化和质量要求，管中窥豹，可见一斑。总之，请相信我，学会绕过品牌，挑选产品。不知说了这么多，能否解决你的问题，今天也是兴致所至。9 ，小家电售后维修流程供参考