幸福香水:领导布置工作,如何回复才算好?
前几天同事小王离职了 , 准确来说是被离职了 。
很多人不解 , 小王平时虽然表现平平 , 但比起某些老油条来说可是加分太多了 。
后来跟人事了解后才知道 , 老板觉得每次在群里布置工作时 , 小王不是不回复 , 就是敷衍回复收到了 。
这让老板觉得他工作态度不积极 , 容易懈怠工作 , 所以被辞职了 。
为什么在职场里学会回复很重要?
1 , 收到回复是职场的靠谱准则
现在公司里面都有对接工作群 , 很多时候老板、领导、负责人都是直接在群里下指令和查看工作情况 。
有时公司人事也会在工作群里发通知 , 或许很多人已经在开会的时候知道这事了 , 也有的是在看群的时候已经查看了 , 但对人事没有特别指定某个人回复的时候 , 下面回复收到的寥寥无几 。
对于没有垂直指令到个人 , 没有指定某个人回复的情况 , 又不是特别急需反馈的情况下很多人就选择已阅 , 而不是回复收到 。
同事小陈 , 我和他对接项目的时候无论是发微信 , 文档还是邮件就是得不到回复 。
我还要跑到另一个部门找到她当面问是否接收到 。
而对方则只是回答“我知道 , 我就是忙 。 没空回复你 。 ”
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我们都可以接受回复的时间晚些 , 但是不能接受一直不回复 , 这是缺乏基本的职业素养 。
在工作中 , 收到信息及时回复是一个专业职场人的基本规范 。
接到指令及时回复 , 回复这“收到”两个字不仅仅表示你看到了这条信息 , 还意味着你明白这条信息里包含的内容和要求 , 知道自己要如何去调整处理 。
“收到”两个字虽简单 , 却是一种主动担当的表现 , 也是一种工作思维和习惯 , 是一个人责任心、工作态度和情商综合 。
2 , 老板看到的是你回复的态度和能力
当老板发出信息或者指令时 , 他希望看到的是你的工作态度 , 他布置任何工作任务 , 一是看态度 , 二是看能力 。
即你的态度是否积极 , 以及你是否明白我所表达的内容 。
所以 , 态度端正 , 能力稳定 , 是工作能够取得良好结果的前提 。
前天老板在一个项目上布置了任务给小胡和小胖 , 让他们两个先写出方案 , 明天提交 。
小胡回复“ok , 知道了 。 ”
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小胖回复:“老板 , 我现在马上去考察现场 , 搞清楚对方需求 , 明天9点钟前发可执行的A , 以及planB到您邮箱 。 ”
结果显而易见 , 你的回复不仅仅是回复事情本身 , 有效的回复是能延伸自身的能力和给老板觉得你专业的体现 。
3 , 如何回复?
①群信息第一时间回复“收到”
如果是与自己工作相关 , 可简单附上大概情况 。
一般公司工作群信息是面向全体员工 , 比如通知“周三下午全体人员开例会 , 收到回复”的这种信息 。
这种情况只需回复收到即可 , 这回复证明你是参加例会的一员 。
另一种是事物安排或者专项会议 , 比如通知项目组3点钟开方案会议 , 你这时候回复“好的老板 , 我已经将方案调整好了 , 准时参会 。 ”
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这种回复会让老板觉得你已经做过方案 , 并且已经做过调整 , 准备汇报了 。
这种会比只回复“收到了”更具备准确性 。
②回复后确认对方意思 , 有效沟通
有效的沟通能让事情事半功倍 。 确认对方意思比按照自己理解的去执行更效率 。
老板让小小明天九点带着修改后的方案跟他一起去见客户俞先生 , 小小回复“收到” 。
结果第二天去见客户发现搞错了对象 , 老板在电话里跟他说的俞先生 , 小小以为是这几天对接的A方 。 而实际上是前几天对接的客户余先生 。
搞了乌龙 , 匆匆忙忙又重新回来拿资料 。
在工作中 , 我们千万不要想当然 , 先入为主忙得失去辨别老板亦或对方的意思 。
回复时多做一步去确认明白对方意思 , 实际上是有效沟通最好的捷径 。
4 , 征询意见 , 及时反馈
余世维曾在他的管理学课上讲过:
职场中赢得信任最简单有效的方法 , 就是要经常主动汇报工作进度 , 即使工作尚未完成 , 也要让协作者知道事情进展到哪一步了 。
在工作进程中 , 领导布置任务时 , 不只是简单的想让我们回复“收到”二字 。
大多数情况下 , 他还想知道工作进行到什么程度了 , 完成得怎么样了 。
在你汇报完有效信息后 , 他才知道如何调整整体进程 , 优化资源 。
领导来咨询你工作进展 , 说明他对你近况的工作安排不是很了解 , 且这件事足够重要 , 他想及时掌握有效情况 。 幸福香水:领导布置工作,如何回复才算好?
无论是哪一种我们都要将工作进展及时反馈过去 , 这是一种工作负责的表现 。
在反馈情况后多咨询老板意思 , 哪里需要修改 , 哪些需要调整 , 比起你回复“收到”后 , 一个人蛮干完成来得更出色 。
很多我们认为“应该如此”的事 , 恰恰容易出错 。
END
本文作者:德恩 , 职场蛙读者 。 幸福香水:领导布置工作,如何回复才算好?
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