「立身说」职场沟通的15个技巧,让工作事半功倍,效率更高。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望 , 但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击 。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手 , 只会使事情恶化 。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通 , 若对方不尊重你时 , 你也要适当的请求对方的尊重 , 否则很难沟通 。
四、绝不口出恶言
恶言伤人 , 就是所谓的“祸从口出” 。 「立身说」职场沟通的15个技巧,让工作事半功倍,效率更高。
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五、不说不该说的话
如果说了不该说的话 , 往往要花费极大的代价来弥补 , 正是所谓的“一言既出 , 驷马难追”、“病从口入 , 祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦 , 但是完全不说话 , 有时后也会变得更恶劣 。 「立身说」职场沟通的15个技巧,让工作事半功倍,效率更高。
六、情绪中不要沟通 , 尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话 , 既理不清 , 也讲不明 , 尤其在情绪中 , 很容易冲动而失去理性 , 如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定” , 这很容易让事情不可挽回 , 令人后悔!
七、理性的沟通 , 不理性不要沟通
不理性只有争执的份 , 不会有结果 , 更不可能有好结果 , 所以 , 这种沟通无济于事 。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知 , 一切都需要 。 如果自己说错了话、做错了事 , 如不想造成无可弥补的伤害时 , 最好的办法是什么?!“我错了” , 这就是一种觉知 。
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九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂 , 可解冻、改善与转化沟通的问题 , 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨 , 化解掉多少年打不开的死结 , 让人豁然开朗 , 放下武器 , 重新面对自己 , 开始重新思考人生 , 甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里 , 人最在意的就是〝我〞 , 如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时 , 即使是亲如父子 , 都可能反目成仇 , 偏泪一点的 , 离家出走还算什么 , 死给你看的例子都屡见不鲜!
十、说对不起!
说对不起 , 不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事 , 而是一种软化剂 , 使事情终有“转圜”的余地 , 甚至于还可以创造“天堂” 。 其实有时候你也真的是大错特错 , 死不认错就是一件大错特错的事 。
十一、等待转机
如果没有转机 , 就要等待 , 急只会治丝益棼 , 当然 , 不要空等待成果就会从天下掉下来 , 还是要你自己去努力 , 但是努力并不一定会有结果 , 或舍本逐末 , 但若不努力时 , 你将什么都没有 。
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十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心 , 有志者事竟成 。
十三、智能
智能使人不执着 , 而且福至心灵 。
十四、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错 , 就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹 , 化不可能为可能 。
十五、爱
一切都是爱 , 爱是最伟大的治疗师 。
繁华世界 , 竞争社会 , 立身之间须懂处世之道!
立身处世三件事:会说话 , 会办事 , 会做人!
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