如何正确做到“见人说人话,见鬼说鬼话”?这四点很重要
有句谚语我们经常会听到 , 就是:“到什么山唱什么歌 , 见什么人说什么话 。 ”
很多人觉得 , 这种“见人说人话见鬼说鬼话”的做法 , 是一种非常虚伪的行为 。 为什么就不能正常地做自己 , 说自己想说的话呢?
要回答这个问题很简单 , 只需要举一个例子:
1 , 你见国家主席 , 你会怎么打招呼?
2 , 你见自己的好朋友 , 你又会怎么打招呼?
面对这两个不同的对象 , 你会用同一种方式去问好吗?相信你不会的 , 即便你很想用同一种方式去打招呼 , 但外在给予你的心理压力 , 也会让你采取不一样的表现方式 。
不同的社会角色 , 对人们的语言、行为、与他人的互动方式有不同的要求 。
所以说 , 说话不看对象 , 就会很容易让别人无法理解自己的本意 , 严重的话还会造成误会 , 无形之中与别人拉开了相当的距离 。
反之 , 了解了对方的情况 , 然后依据其情况 , 寻找与之相适应的话题和谈话内容 , 那么双方就会觉得谈话比较投机 , 彼此在距上也显得比较亲切 。 对方会觉得你是一个极具亲和力的人 , 从而愿意与你相处 。
这才是正确地“见人说人话 , 见鬼说鬼话” 。
如果要细化这种“看对象说话”的情况 , 我们可以从四个方面入手考虑 , 去调整自己说话的方式 。
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第一种 , 根据对方的身份地位说话;
我们每个人在跟对方说话时 , 都会下意识地顾忌到对方的身份和地位——除非 , 你压根不知道对方的身份是什么 。
不分对象 , 不看对方身份 , 用一样的口气说话 , 是思想幼稚无知的表现 。
好比下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、普通人对有名气地位的人等 , 当然不必表现得屈从、奉迎 , 放低自己的姿态 。
但在言谈举止上 , 我们也要做到不会过于随便 , 表现出应有的尊重和礼貌 。 在不是十分严肃隆重的场合 , 身份较高的人对身份较低的人说话 , 越随和越风趣就越好 。
而身份较低的人对身份较高的人 , 说话时则不宜太过随便 , 尤其在公众场合 , 说话要恰如其分地把握好自己与听者的身份差别 。
地位是个人在团体组织中担负的职位和在社会关系中所处的位置 。 个人的社会地位不同 , 就会有不同的人生经历、社会职责和交际目的 , 对口才表达也会产生不同的需求 。
例如与上司说话 , 不管是探讨工作还是汇报业绩 , 我们都需要尽量用请教的口吻跟对方交谈 , 咨询他工作的方法 , 或多讨教办事经验 , 那么上司他会觉得你尊重他 。
所以在工作或办事过程中 , 即使你全都懂也不要一副“我比你高明”的姿态去跟上司或老板说话 , 应该主动表露出自己的谦虚 , 说 :“关于这件事 , 我给出的分析是这样子 , 利与弊都有这些 , 不知老板你认为怎么样?”
上司一定会很高兴地说:“好 , 那就按你说的这样做!”或者他们会稍微表露一下自己的“聪明” , 说“这个地方你要稍微注意一下!”或“大体这样就好了!”
如此一来 , 我们不但会减少错误 , 上司也会感到自身的价值 , 对你的观感也会更好 , 从而乐意支持你的想法 。
那么工作后面的事情就好办得多了 。
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第二种:针对对方的特点说话;
和人交谈出了要看对方的身份、地位 , 还要看对方的性格特点 , 然后针对别人这些的不同特点 , 采取不同的说话方式 , 这样才有利于解决问题 。
春秋时期的纵横家鬼谷子先生 , 有一句话说得非常好:“与智者言依于博 , 与博者言依于辨 , 与辨者言依于要 , 与贵者言依于势 , 与富者言依于豪 , 与贫者言依于利 , 与卑者言依与谦 , 与勇者言依干敢 , 与愚者言依于锐 。 ”
意思是说:和聪明的人说话 , 须凭见闻广博;与见闻广博的人说话 , 须凭辨析能力;与地位高的人说话 , 态度要轩昂;与有钱的人说话 , 言辞要豪爽;与穷人说话 , 要动之以利;与地位低的人说话 , 要谦逊有礼;与勇敢的人说话不要怯幅;与愚笨的人说话 , 可以锋芒毕露 。
所以“见人说人话 , 见鬼说鬼话” , 并不是说你要让自己变得虚伪 , 而是懂得调整自己的表达方式 , 让自己的言语更好地取得相应的目的 。
而不是一根筋那样 , 对什么人都用同样的方式去说 , 你就很难通过说话 , 达致最终目的了 。
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第三种 , 摸准别人的心理说话;
与人交谈的过程当中 , 别人肯定会有意无意地显示出自己的某些态度和姿态 。 我们可以从这一点入手 , 了解他人的心理 。
有时能这些”非语言信息“ , 会让我们捕捉到比语言表露更实、更微妙的思想 。
例如对方双手交叉在胸前 , 表示在思考问题 , 或处于戒备的心理;抱着头 , 则表明自己思考问题时一筹莫展;低头走路 , 步履沉重 , 说明他的心情低落 , 灰心丧气;而昂首挺胸、高声交谈 , 则是自信的流露 。
而对自己有充足的信心 , 愿意了解别人的人 , 反而会探身谦虚地听取别人的讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动 , 但如果是轻微颤动 , 可能是心情悠闲的表现 。
有时候跟别人交谈 , 我们不能停留在静观默察上 , 还应主动侦察 , 采用一定的策略才能迅速准确地把握对方的思想脉络和动态 , 顺着其思路进行引导 , 这样的交谈易于成功 。
一般来说 , 针对不同的谈话对象 , 应考虑以下几个方面:
1 , 年龄差异 。
对年轻人应采用鼓动性的语言;对中年人应讲明利害 , 以供他们甚对老年人应以商量的口吻 , 尽量表示尊重的态度 。
2 , 性别差异 。
对男性需要采取较强有力的劝说语言 , 对女性则可以温和一些 。
3 , 地域差异 。
生活在不同地域的人 , 都有各自的生活习性和说话方式 , 所采用的劝说方式也应有所差 。
4 , 职业差异 。
要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交流 , 这样对方对你的信任整就会大大增强 , 认为你也是有水平的人 。
5 , 文化程度差异 。
一般来说 , 对文化程度低的人所采用的方法应简单明确 , 多使用些具体数字和例子 , 对文化程度高的人 , 则可采用抽象说理的方法 。
6 , 性格差异 。
若对方性格豪爽 , 便可单刀直人 , 若对方性格迟缓 , 则要"慢工出细活" , 若对方生性多疑 , 切忌处处表白 , 应不动声色 , 使其疑感自消 。
7 , 兴趣爱好差异 。
凡是有兴趣爱好的人 , 当你说起有关他的爱好这方面的事情时 , 他都会兴致盎然 。 同时也会无形中对你也会产生好感 , 为你找人办事打下良好的基础 。
实际运用的时候 , 我们一定要具备“察言观色”的能力 , 这样才可以更好地提高交谈的成功率 。
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第四种 , 根据对方的思想倾向说话;
与人说话沟通 , 必须看清对方的思想倾向 , 知道他做人做事的态度 , 才能够确定怎么去说 。
喜欢埋头苦干的人 , 常常是事业心很强或对某事很感兴趣的 , 一旦开始做事便全身心投人 , 不愿被其他事情打扰到 。
这种人往往惜时如金 , 爱时如命 , 铁面无情 , 要敲开这种人的心门 , 首先不要怕碰“钉子” , 还要有足够的耐性 , 并且要善于区分不同情况、再对症下药 。
当我们面对不同的思想倾向的人时 , 沟通方式必然是不同的 。 该强硬时 , 我们就要保持强硬 , 该温和时 , 就要表露温和 。
否则 , 你在公司是一直用强硬的语气跟员工发号施令 , 回到家后 , 对妻儿子女依然用这么强硬的口吻说话 , 后果可想而知了 。
懂得识别对方的性格特质说话 , 懂得根据当下的环境场合说话 , 你才真正会掌握到什么山唱什么歌 , 见什么人说什么话 。
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