5s养车@给汽车轮胎打气,到底该不该收费?
俗话说得好"天下没有免费的午餐" , 但在汽车领域总有些客户喜欢别人为他免费服务 , 尤其是在汽车售后这种客户是最为常见的 , 之前在网络上就讨论过一个与汽车维修服务收费有关的案例 , 说汽车上的故障问题找到了 , 车主却说不修了 , 这种情况到底该不该收费?
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有人认为不该收费 , 因为只是检查出来故障了 , 并没有维修产生成本费用 , 所以就不应该收费 。 但是还有人却认为必须要收费 , 虽然故障检查出来没有维修 , 但却浪费了自己的时间 , 另外不收费也感觉对不起自己辛辛苦苦学来的技术 。 那么现在又有问题来了 , 给汽车轮胎充气到底该不该收费呢?这或许又是一个让人比较困惑的问题 。
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如果给轮胎打气收费的话 , 那么车主就会觉得这家汽修店服务太差 , 甚至还会说这家汽修店太抠唆斤斤计较 , 这么一来车主就会因为给轮胎打气收费 , 而再也不来这家汽修店了 , 对于汽修店来讲 , 无疑就失去了一位回头客 。
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而如果给轮胎打气免费的话 , 对于维修店和维修人员来说就有些不公平了 , 给汽车四个轮胎打气 , 从拉气管到拿胎压表 , 再到每个车轮蹲起弯腰各一次 , 这一系列操作下来至少要耗10分钟 , 甚至有些车还需要胎压复位则更浪费时间 。
维修店本想靠这种免费服务换来回头客 , 可在现实中却成了很多车主眼中应该做的服务 , 不给钱也是理所应当的 , 这种打气不收费的情况已然成为汽车售后一种常态 , 对整个行业也产生了较大的影响 。
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当然 , 针对汽车轮胎打气收不收费的问题 , 目前在市面上主要分为三大派 。
坚决免费派
有些汽修店之所以选择打气不收费 , 主要是因为现在汽车售后行业竞争太激烈了 , 他们想通过免费打气这种小小的举动来打动顾客 , 顾客来的几率高了 , 那么他就有可能来店做其他的收费项目 。 其次 , 通过给轮胎免费打气的举动 , 相比之下要比做宣传单打广告的成本要低很多 。
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5s养车@给汽车轮胎打气,到底该不该收费?必须收费派
这些汽修店对于轮胎打气必须收费的态度是非常坚决的 , 他们认为自己的每一分付出都需要得到相应的回报 , 再者给轮胎打气也是有成本的 , 就算房租人工成本不计在内 , 那还有空气压缩机运转时消耗的电费呢 , 表面上看似打气没有成本 , 其实后背都是老板在默默付出成本 。 所以这些汽修店老板认为 , 做生意就是来赚钱的 , 并不是来做慈善的 , 无须讲太多的人情 。
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视情况而定派
这些汽修店给轮胎打气收不收费完全是视情况而定 , 正常情况下老顾客进店给汽车轮胎打气都不收费 , 但如果是新顾客进店打气 , 那就需要另说了 , 车主态度比较好的可能维修店就不收费了 , 但如果遇到那种连车都不下 , 并且还指手画脚的车主 , 那不用怀疑汽修店肯定就要收费了 。
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给汽车轮胎打气 , 到底该不该收费?不知您支持以上哪一派?或者您对轮胎打气该不该收费的问题还有不同的见解?欢迎在下方评论区内留言一起探讨!
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