[知趣百科]你距离高情商,还差这么一点职场礼仪

礼貌使有礼貌的人喜悦 , 也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦 。 ——孟德斯鸠

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知性优雅礼仪与你走进

礼仪起源于风俗习惯 。 人是不能离开社会和群体的 , 人与人在长期的交往活动中 , 渐渐地产生了一些约定俗成的习惯 。

久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范 , 当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后 , 就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪 。

今天聊点办公室的礼仪

1电话礼仪

在接听电话时你所代表的企业而不是个人 , 所以不仅要言语文明、音调适中 , 更要让对方能感受到你的微笑 。 同时 , 也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录 , 包括来电话的时间 , 来电话的公司及联系人 , 通话内容等 , 这样才能为将来开展业务奠定良好的基础 。

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2介绍礼仪

介绍的礼节最佳状态是行为大方得体 。 介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的 , 将未婚的介绍给已婚的 , 将男性介绍给女性 , 将本国人介绍给外国人 。

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3握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力 , 这能体现你的信心和热情 , 但不宜太用力且时间不宜过长 , 大概在用手握生鸡蛋的力度(不碎同时也不掉落)握手时间大概3秒即可 。 如果你的手脏或者很凉或者有水、汗 , 不宜与人握手 , 只要主动向对方说明不握手的原因就可以了 。 女士应该主动与对方握手 , 同时不要戴手套握手 。 另外 , 不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手 。

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4名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角 , 让文字正面朝向对方 , 接名片时要用双手 , 并认真看一遍上面的内容 。 如果接下来与对方谈话 , 不要将名片收起来 , 应该放在桌子上 , 并保证不被其他东西压起来 , 这会使对方感觉你很重视他 。 参加会议时 , 应该在会前或会后交换名片 , 不要在会中擅自与别人交换名片 。

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5迎送礼仪

当客人来访时 , 你应该主动从座位上站起来 , 引领客人进入会客厅或者公共接待区 , 并为其送上饮料 , 如果是在自己的座位上交谈 , 应该注意声音不要过大 , 以免影响周围同事 。 切记 , 始终面带微笑

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总而言之 , 学习与运用仪表礼仪时 , 最重要的是表里如一 。 徒有其表是不行的 , 但是只有内心的善和美 , 而没有外在美的表现也是不行的 。 宏观上讲 , 我们强调一个人的仪表要自然 , 要规范 , 要协调 , 要美观 。 这些都是非常重要的 。

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