爱穿高跟鞋的猫■你学会好好说话了吗？会说话的人情商高临近节假日

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临近节假日，车站跟前车海如流，人潮汹涌。紧密的空间内，免不了相互会有碰撞。有的人相互说声对不起，转身匆忙赶路；有的人口出恶言，相互辱骂不休，甚至大打出手。每次看到这样的场景，我内心总感慨：多大的事情，就不能好好说话解决吗？为一点小事去互相伤害，真不值得。在我们的日常生活中，会说话真的是非常重要。不会说话的人容易弄巧成拙，引人误会；会说话的人却能化腐朽为神奇，恰到好处的话语如沐春风般让人心旷神怡。

有一次带女儿买衣服，遇到另外一对母女也在给孩子买衣服。那个女孩在店里面转了一圈没看到中意的，张口就说：“这是什么破地方，卖的衣服好难看。 ”她的妈妈听到后低声地说：“你看不到喜欢的衣服，说明你不喜欢这里的风格。可你不能诋毁人家的店和商品。你这样说是对人家品牌和服务人员的不尊重。我平时怎么教你的？好好说话是对别人的尊重” 。女孩伸了下舌头，羞赧地微笑闭嘴。一旁的我听到她们的对话，对这位妈妈心生敬意。要知道我们常会在导购面前口无遮拦地品评商品，以自己的好恶随口去贬低。在你随意诋毁的同时，导购估计听了心里也很不舒服。遇到修养好的导购还会耐着性子继续为你服务，遇到没耐性的导购会还击你。一来二去的就生出了一场争执。如果对这场争执去追根溯源，还是因为我们自己不会好好说话造成的。好好说话是高情商的表现。一个会说话的人，不论情绪怎样，压力多大，和对方的意见想法完全不同，都会懂得心平气和地说话。而情商低的人，很容易被情绪控制，从而意气用事，说话口不择言。往往话一说出口，便暴露了所有弱点，得罪了人还不知道。

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美国前总统柯立芝就是一个情商很高的人。他以少言寡语出名，被人戏称为“沉默的卡尔文” 。但他不说则已，一说惊人，柯立芝的说话之道，可谓巧妙。柯立芝有一位女秘书，人长得非常漂亮，但工作经常出差错。一天早晨，女秘书走进办公室后，柯立芝对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。 ”女秘书受宠若惊，柯立芝却话锋一转，接着说道：“但你不要骄傲，我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。 ”果然从那天起，女秘书在工作中就很少出错了。只有像柯立芝这样懂得以退为进、好好说话的人，才能让对方在一种温暖的情绪中接受他的建议，从而产生超出预期的效果。好好说话绝对是职场中的必修课，越是情商高的人，越让你感觉舒服。

我的同事朱姐，有一次老公外出应酬回家晚了，一进门朱姐就拉着脸说：“你还知道回来啊？这么晚回家和谁鬼混去了？喝这么多酒也不怕喝死” 。本来她老公心里挺愧疚，想对妻子说声对不起的，但看到朱姐那张臭脸和咄咄逼人的样子，于是也没有好气。冷冷地回了句：”喝死是我的事，少来管我” 。夫妻两个你一句我一句互不相让，由文斗上升为武斗，最后还把事情闹到了双方父母那里。夫妻之间最忌讳的就是说话总用命令和责备式的语气，一句话因为表达方式和语气的不同，产生的效果也不同。挺好的话，因为表达方式不对就会让对方产生不愉快的感觉，从而引起一系列负面效果。夫妻本应是最亲密的人，两个相亲相爱的人不能好好说话只有一个原因，就是他们不明白语言是用来分享和产生愉悦的，而不是说教和指责。当你用语言伤害了别人的时候，对方的负面情绪始终会在这个空间中游荡，最终会以你伤害别人的方式回报你。好好说话才是真正的修养。爱穿高跟鞋的猫■你学会好好说话了吗？会说话的人情商高

这些年随着年龄的增长，眼界的扩展，渐渐也看透了好多人和事。年过不惑让我体会最深的就是：人要用一辈子的时间学会说话。一个会说话的人，不会只考虑自己，不顾及他人的感受。他们既不会让别人尴尬，也能守住自己的底线，让自己舒服也让别人舒服。《蔡康永的说话之道》中写道：你越会说话，别人越喜欢你，别人越快乐，就会越喜欢你，别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。

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