被领导是门艺术,中层管理者善于被领导,才能成为领导

被领导的禁忌

中层管理者在公司中起到“承上启下”的作用 , 在领导别人的同时也被别人领导 , 经常处于这两种身份的不断变化之中 , 但很多中层管理者由于没有掌握被领导的艺术 , 从而失去了上司的信任和支持 。

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那么作为一个中层管理者 , 在被领导的过程中 , 需要注意哪些禁忌呢?

禁忌一:当众顶撞上司

工作中 , 难免会犯错 , 当领导对此作出批评时 , 有些中层管理者没能摆正自己的位置 , 不但没有认识道自己的错误 , 虚心接受批评 , 而且极不尊重领导 , 当众和领导顶撞起来 , 这是在挑战领导的权威 , 极容易给领导留下骄傲自负、目中无人的不良印象 。

禁忌二:抢先表态

作为中层管理者 , 表面对某件事情的态度一定要谨慎 , 如果上级领导没有表态也没有授权 , 你却抢先表明态度 , 不仅是不负责任的表现 , 而且会给领导的工作造成干扰 , 例如 , 在企业突发事件的危机攻关中 , 领导作为新闻发言人 , 而你只是辅助他的工作 , 对带有实质性问题的表态应该由领导发出 , 而不能自己想到就说 。

禁忌三:工作越位

有些中层管理者 , 无论是不是自己分内的工作都抢着干 , 实际上有些工作 , 本来由领导出面更合适 , 你却抢先去做 , 从而造成工作越位 , 吃力不讨好 , 比如接待客户时 , 你抢先上前打招呼而忽略了领导 。

禁忌四:摆明和领导对着干

有些管理者自诩比领导聪明 , 是某部门员工心目中的头 , 特别实在面对无能的领导或者是有些失误的领导时 , 其典型表现是 , 先是对上司的错误指手画脚 , 之后越级上报 , 然后划定自己的一亩三分地 , 不接受上司的领导 , 其实这是一种极其幼稚的表现 。

这样会带来三种后果:其一 , 公司和他决裂 , 一拍而散;其二 , 各个击破他和他的下属;其三 , 秋后算账 。 当然这并不是说就要忍气吞声 , 面对能力可能不及自己或者失误的领导也要跟着往火坑里跳 , 在领导缺失有失误时 , 可以用其他方式来表示 , 例如帮助他们改正错误或降低损失 , 而不是动不动就给领导穿小鞋或者试图和领导对着干 。

聪明的管理者是绝对不会和领导较劲的 , 而死想方设法去与上司合作共赢 。

明确领导的工作方向

作为一个中层管理者 , 学会被领导的艺术 , 首先就是要懂得如何确定领导指定的工作方向 , 具体应该从以下四个方面入手:1.明确领导的意图;2.提出自己的想法;3.充分表达意见;4.给出多套方案 。

是指要明确领导关注的方向、重点、难处和疑虑 , 然后充分提出自己的想法 , 包括对项目或方案的总体构想 , 人财物的总体配置 , 目标 , 实施的简要过程 , 难点和风险 , 之后就要结合自己的想法主动与领导进行交流和沟通 , 但是沟通之前要充分考虑到领导的处事风格 , 提供不同的方案 。

如果领导是一个雷厉风行 , 做事偏向于冒进的人 , 那么方案应趋于成果的最大化 , 甚至超过领导的预期 , 因为这样的领导敢于承担风险 , 甚至冒险去做好每一件事 , 但是这样的方案 , 风险程度最高 。

如果领导是一个做事稳健的人 , 那么方案基本达到领导的预期即可 , 而且这样的方案风险程度也适中 。

如果领导性格保守 , 不喜欢冒进 , 那么方案一部分达到领导的预期就可以了 , 这类方案风险程度最小 。

面对领导的要求 , 不要仅仅是口头保证说“可以完成任务” , 更重要的是要理解领导的意图 , 确定好领导的工作方向 , 然后才去真正有效地实施行动 。

完成领导任务应“三不”

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在执行任务的过程中 , 要怎么做才能让领导满意呢?要想出色完成领导布置的任务 , 应该做到“三不” , 即不质疑、不打折、不闭塞 。

“不质疑”是指对领导确定的方向、下达的命令、给出的方法不质疑 。 要先干后想 , 不要问“为什么要做”这样的问题 。

“不打折”是指对领导的确定的目标不打折 , 对领导的意图不打折 , 以保证进行中的工作不偏离领导甚至公司的思想轨道 。

“不闭塞”是指不闭塞领导的视听 , 让领导对整个项目的进展有所了解 , 具体来说就是要做好三点:

一是要把下级或者同事们好的建议或意见及时上传给上级 , 供其参考并接受上级指示;

二是要经常交流意见 , 这里不仅包括与上级领导、与下级同事 , 还包括与同级同事之间的意见交流 , 只有这样才能充分考虑到方方面面的细节 , 才能充实整个任务的内容 。

三是及时调整自己的工作 , 及时上传好的建议和经常交流意见都是为了及时调整工作 , 及时调整工作才有利于整个任务的顺利进行 。

只有认真做到以上三点 , 才可能出色的完成领导布置的任务 , 让领导满意 。

及时汇报工作进度

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一、汇报工作的方式

1.定期汇报工作

主要是要汇报工作的进展情况以及工作过程中发生的问题 , 等领导了解情况后 , 接受上级的指示 。

2.重大问题汇报

讲究随时性 , 要做到第一时间汇报并积极出谋划策 , 协助领导解决问题 。

3.最终结果汇报

是最关键的 , 不能过分强调每一个细节 , 要挑领导最想听得去说 , 具体要遵循以下四大原则:

客观原则:要求向领导汇报时一定要如实 , 不隐瞒任务是否完成 , 对于完成的效果如何 , 一定要如实汇报 , 切不可夸大成绩和回避问题 。

量化原则:尽量用图表的形式 , 运用大量的数据进行说明 , 做到一目了然 , 切不可用大段的文字描述 , 即尽可能做到汇报时多图表少文字 。

简洁原则:领导不会长时间听你汇报 , 所以汇报的内容要尽量简短 , 突出重点 , 先说结果在说明主要环节 , 不要眉毛胡子一把抓 , 也就是要用最简单的方法给出最有价值的信息 , 先说结果再说过程和原因 。

公平原则:即要做到既不埋没下级的功劳 , 又要真诚的感谢领导的支持和帮助 , 一项工作的完成是集体努力的成果 , 所以对于下属的突出贡献要如实汇报 , 并真心地感谢领导提供的支持和帮助 , 让领导看到你是一个没有私心的、可以信赖的管理者 。

二、汇报工作的内容

汇报工作的内容主要包括:

一是汇报众人的意见 , 一个任务下来 , 对经验丰富的同事来说 , 大概会知道如何入手 , 作为中层管理者可以把大家的意见集合在一起汇报给领导 , 看领导有没有其他相关指示 。

二是要汇报问题 , 要完成一项任务不可能一直都是一帆风顺 , 难免会遇到这样那样的问题 , 作为下属就应该积极向领导汇报这些问题 。

人非圣贤孰能无过?

在执行领导安排任务的过程中 , 不可避免的会出现这样那样的失误 , 犯了错就应该积极配合领导的工作 , 及时改正措施 , 同时 , 要学会科学地应对领导的批评 , 防止再撞枪口 。

因此 , 但领导发出指责性的批评时 , 我们不应当众否认领导的指责 , 否则会使领导没面子而加重对你的指责 , 当然 , 我们也要表现得不卑不亢 , 虽然有错但并不意味着就要低声下气、忍气吞声 , 我们可以不卑不亢的回答领导提出的每一个问题 , 在被批评后要积极解决问题 , 自己把问题从头梳理一遍 , 准备好相关资料 , 再主动找领导交流 , 争取达成共识 。 如果有分歧 , 最好先按领导的要求执行 , 也许在不就得将来就柳暗花明了 。

而对于领导建议性的批评 , 应对方法就比较简单了 , 首先我们要虚心将领导的意见全部听完 , 然后再根据自己掌握的情况充分发表自己的看法 , 等领导分析之后再次听取领导的意见 , 最后就是按领导的意见去执行 。