汽车之家：奔驰新车入手不到三个月出现三次故障，车主：难道是假奔驰？奔驰刚买三个月就出现3次故障

奔驰刚买三个月就出现3次故障

在今年6月份的车展上，武汉市民黄先生预订了一辆奔驰轿车， 7月初提车后，车辆先后发生3次故障。

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第一次故障发生在7月15日，当时雷达传感器突然报警，送到4S店后进行了软件升级，故障排除。 9月12号，他正常行驶时，仪表盘显示防冻液报警。当时4S店就将他的车拖走并进行了维修。 9月13号， 4S店维修完毕后通知黄先生拿车。可没想到的是他刚准备离开4S店，故障又出现了。

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对此，武汉恒信驰星4S店售后负责人闻先生表示:后两次故障主要是因为水泵的信号接收不良导致。他们已经收集资料发给了厂家，厂家将拿出维修方案，再进行维修。在此期间4S店会根据三包法提供代步车供黄先生使用。如果同一故障累计出现5次，他们也会向厂家申请换车。

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按“三包法”处理避免吃亏

当新车出现故障时，就是要要求销售方严格按照国家对于汽车的“三包法”标准来处理问题，车主还可以进一步要求销售方进行一定程度的补偿，这样也能让我们尽可能的在处理纠纷时少吃一点亏。

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新车出问题怎么处理？

当发现我们购买的新车就出现故障时，我们应该怎么去解决才能保障自己的合法权益呢？

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1、当新车出现问题，我们第一时间就要找到4S店进行检查，当发现故障原因后，只要不是人为因素， 4S店都是免费检查维修更换配件的。

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2、当自己车子因为严重的安全性能故障维修2次还没修好，发动机、变速箱更换2次仍不能正常使用车辆的，车主可以要求销售方换车或者退车。

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3、当遇到4S店故意延长维修时间、多次维修不好等推脱责任的情况时，我们可以跟当地消费者协会申请介入调解。

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4、当调解不下， 4S店无比傲慢时，我们可以通过投诉当地工商部门，让其立案调查处理，经过工商部门的调查处理结果， 4S店是一定要遵守的。

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5、通过法律途径起诉4S店，这时候最好自己找一家法院认可的专业鉴定机构，通过鉴定证书来起诉4S店，最好收集足够的证据，这样才能保证自己胜诉的可能。