「盲区」购物中心设计——实现资源利用最大化，挖掘出死角与盲区的潜在效能！盲区出购物中心|最

小编提示您：本文标题为《「盲区」购物中心设计——实现资源利用最大化，挖掘出死角与盲区的潜在效能！》，本文内容来源于华商纵横超市管理专家

西方经济学有句话叫：实现资源最大化。近几年来，空间管理和品类管理引起了越来越多的零售商的重视，通过合理利用卖场空间、优化品类结构，并根据所在商圈顾客的购物特点，将商品按品类、品牌、数量、陈列位等进行最佳组合，以达到吸引客流、提高销售、提升利润的目的。

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但是每一个卖场，都会存在着一些空间死角或顾客盲区，比如传统的冷冻柜，顾客视线容易集中在俯瞰落眼点最佳的最下一层位置，和视线平视的层面往往成为购物的死角。

当然还有一些位于卖场各个区域的死角空间，往往很难让消费者到达，消费者每当至此便掉头而去，许多商品一旦进入这些区域，就似乎被打入冷宫！

那么，如何解决商场存在的死角问题呢？下面提供几条设计建议供参考：

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1.合理规划

-------------只是想画一条线而已----------------

在卖场设计阶段就应充分考虑如何减少商场的死角，事先进行合理的商业空间规划设计，给出整体布局的建议或者调整动线的走向。

根据品类优先的原则进行卖场结构和陈列设计，而非设计完成后再确定商品品类，这是个不错的主意。这样可以最大程度站在顾客的角度考虑商品的陈列。

合理处理柱子有相应的技巧，因为柱子是卖场死角形成的重要原因之一。包柱处理的手法已司空见惯，利用柱子加设美陈或静态装置使之成为商场的景观之一，或围绕柱子布置小型业态如水吧、活动展位等，在视觉上淡化柱子造成的空间隔断。

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手扶梯下面的区域也常常成为死角，如今很多购物中心或商场会把这一区域设置成临时展位或休息区，效果也不错。

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2.营运参与设计规划

-------------只是想画一条线而已----------------

在设计之初，设计部门应该征求营运部门的意见，从营运的角度看看整体的动线设计、陈列布局等方面能否最大限度地减少死角的存在。这可以减少卖场开业之后，因设计不合理而调整。

3.增加死角处的通透性

「盲区」购物中心设计——实现资源利用最大化，挖掘出死角与盲区的潜在效能！。顾客在卖场购物，约20%的所购商品属于冲动性购买。所以增加商品的展示面，扩大顾客对商品的可视性，对提高销售有直接的帮助。所以减少顾客的视觉盲区，让顾客更容易地看到死角处陈列的商品是一项重要工作。

「盲区」购物中心设计——实现资源利用最大化，挖掘出死角与盲区的潜在效能！。增加可视性范围的方法，主要是采用阶梯式陈列法或者规划成单回环式动线让整个店铺都一目了然。比如可以在货架的选择上采取前低后高或全部采用矮货架，提高通透性，让顾客从较远的地方就看到角落最深处的商品；也可以在死角的前方采用地堆、堆头或陈列网篮的方式，这种陈列工具高度较低，增加了视觉上和空间上的通透性，而且这种陈列工具易于移动，可以留出足够宽的通道，让顾客直达死角。

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4.作为促销区或临时活动展示区

商场死角可能空间面积大到可以容纳几十个客人，小到不够加设一间店铺，如果把这类空间设置成路演、试吃、特价促销等增加互动性的顾客体验活动区可以带动整体的人气；或者配合商场季节性美陈、商场大型活动、品牌活动等，布置成景观小品吸引顾客到此一览，一不留神就成为了网红打卡点。

将较偏的位置定位为出租区，可以充分利用租户的资源带动死角，达到店中店的效果。因为租户从其自身利益角度出发，更擅长于特殊商品或服务的经营，更专注于挖掘区域价值。

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5.不可忽略的视觉盲区

死角，不仅是在卖场最偏的地方，其实，一进场的最先位置也有可能是死角存在的地方。这个位置常常是揽不住人流的，因为人们一到这里，注意力就会被卖场内众多的商品所吸引，造成进口位置最火爆也是销售最冷清的地方，即视觉上的盲区。

如何利用色彩或者其他感官实现“先声夺人”的效果，也是一个值得考虑的方向。比如现在很多购物中心或商场利用中庭位置作为品牌活动主展位或者商场季节性美陈的巨型静态装置，吸引顾客注意力的同时也可加设相应互动体验区留住人气。